2020年9月25日 / 最終更新日 : 2020年9月25日 fun-create 配送について 商品が届かない。 商品が届かない場合以下の事をご確認お願い致します。 ・注文確定メールや発送完了メールが届いていない。 ご注文が確定されていない可能性がございます。ご注文履歴等ご確認の上、 わからない場合はメールにてご連絡下さい。 ・発送 […]
2019年8月28日 / 最終更新日 : 2020年10月15日 fun-create 配送について 発送先（ お届け先 ）住所を変更したい。 発送先 （ 送り先 、お届け先 ）の変更をご希望の場合はお手数ですが、 下記記載の通りお願いします。 ・商品発送前の変更 発注者様氏名 ご注文番号 発送希望先の郵便番号、住所、電話番号 上記をメールにてご連絡お願い […]
2019年8月20日 / 最終更新日 : 2019年8月20日 fun-create 配送について コンビニ受け取りはできますか。 大変申し訳ございませんが、当店ではコンビニ受け取りに対応しておりません。宅配便の場合は佐川急便の営業所、ネコポスの場合はヤマト運輸の営業所でしたら受け取りが可能です。ご希望の場合は、送付先をご希望の営業所の住所にしてご注 […]
2019年8月8日 / 最終更新日 : 2020年9月25日 fun-create 配送について 最短で発送して欲しいのですができますか？ 商品により発送タイミングが違います。「応援うちわ専門店ご利用ガイド→」「オリジナルグッズ専門店ご利用ガイド→」をご確認ください。
2019年8月8日 / 最終更新日 : 2019年8月8日 fun-create 配送について 配送会社を変える事は出来ますか？ 配送会社については下記の通りです。 【通常商品】佐川急便 【ネコポス】ヤマト運輸 佐川急便からヤマト運輸への配送会社変更も可能ですが、別途手数料が必要となります。ご希望の場合はお問い合わせ下さい。
2019年8月8日 / 最終更新日 : 2019年8月8日 fun-create 配送について 営業所止めはできますか？ 【宅配便】佐川急便の営業所のみ可能です。 【ネコポス】ヤマト運輸の営業所のみ可能です。 営業所止めを希望の方は、必ずご注文時、新しいお届け先に「営業所の住所、営業所名」を登録して下さい。※郵便局留めはできませんのでご注意 […]
2019年8月8日 / 最終更新日 : 2020年9月25日 fun-create 配送について 発送日の異なる商品を同時に注文した場合の発送のタイミングはどうなりますか。 全ての商品が出来上がってからの出荷となります。当店には当日出荷商品と3日～5日営業日以内発送商品がございます。当日発送商品だけ早く発送をご希望の場合は商品を分けてそれぞれご注文確定をお願いします。注文の際は必ず通信欄へ「 […]
2019年8月8日 / 最終更新日 : 2019年8月26日 fun-create 配送について ジャンボうちわはネコポス（旧クロネコメール便速達）で送れますか？ ジャンボうちわは、1本でもネコポスでの発送はできません。ネコポスは角型A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内と決められております。ジャンボうちわはの大きさは縦約42cm横約30cmありますので、大きさの関係で発送で […]
2019年8月8日 / 最終更新日 : 2019年8月26日 fun-create 配送について 商品の返品・交換はできますか？ オーダーメイド商品に関しては、商品の性質上、お客様都合の場合はいかなる理由の返品、交換も受け付けておりません。十分ご検討いただき、ご注文お願いいたします。下記の場合は、無料で至急交換、または正しい商品を発送させていただき […]
2019年8月8日 / 最終更新日 : 2020年11月16日 fun-create 配送について 商品を追加して先の注文と一緒に発送（同梱）して欲しいのですができますか？ 下記の時間帯に複数（2件以上）ご注文いただいた場合は、複数のご注文を1件にまとめ、同梱発送を行います。同梱をご希望の場合は通信欄にコメントをお願いいたします。こちらの時間帯以外は大変申し訳ございませんが発送準備に入るため […]