よくある質問

ご注文後、翌営業日午前6時までにご連絡いただいた場合はキャンセル可能です。ただし、オーダーメイドの商品につきましては、作成前に限ります。当店では、スピード出荷サービスを行っておりますので、ご注文直後より作成に入る場合がございます。お客様のご希望に合わせたオーダーメイド商品の性質上、作成後のいかなる理由のキャンセルもお受けできませんので、オーダーメイド商品をご注文の場合は、十分にご検討いただいた上でご注文いただくようお願い申し上げます。

メールの受付は、年中無休24時間OKです。
こちらからのメールの返信は、基本的に営業日の9:00～16:00の間とさせていただきす。16:00以降は、翌営業日の対応とさせていただきます。
基本的に水曜日、土曜日、日曜日と祝日の営業は、お休みとさせていただいておりますので、メールの返信や、即納商品の発送は翌営業日となります。
臨時休業や、当日の状況によりメールの返信が遅れる場合は、トップページの「お知らせ」にてご案内させていただきます。
メールの返信は、できる限り迅速に対応させていただきますが、2営業日以内にこちらからの返信がない場合は、大変お手数ですが、お問合わせよりご連絡お願いいたします。

基本的に、デザイン等を画像で確認していただく作業はしておりません。
お客様の環境によって、画像が見れなかったり、メールでの確認作業にとても時間がかかってしまう為、デザインの画像での確認作業は省略させていただいております。

当店で専用のスペアニクロム線を販売してますが、ホームセンターに行けばいろいろな太さのものが売っていますので、同じくらいのものを購入いただければ代用できます。
また切れたと思っても、結び目が解けただけの場合があります。 ニクロム線を上下に留める為の輪の部分が解ける事がありますので、確認してみてください。
また、使ってると結び目が伸びて、カットのパワーが弱くなる場合があります。そのときはニクロム線を結びなおして、長さを調節するとうまく切れるようになります。 カットスピードを早くしたい場合は、ニクロム線の長さを短く。 遅くしたい場合は、ニクロム線の長さを長くすると調節できます。
ニューカラーボード以外の硬い紙のカラーボードを切ったり、電池の残量が少ないのに必要以上に力を入れると早く切れてしまいますので、ご注意ください。

以前のメールアドレスでログインして頂き、マイページにある「登録内容の変更・解除」からメールアドレスの変更をお願い致します。

各商品ページのカートボタン付近にリンクがありますが、マイページ内「レビュー」の「≫ 購入した商品のレビューを書く」からが便利です。
※レビュー記入には会員登録(無料)が必要です。（会員登録後の注文商品が対象）

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アダルト関係や児童ポルノなど、公序良俗に反する内容のもの、法令に違反するもの、及び弊社が不適切と認めた印刷データは、ご注文をお断りする場合がございます。

「最終確認メール」は営業日の朝8時までの注文は当日の午前中、 朝8時以降または、定休日（水土日祝日）にいただいた ご注文は翌営業日の午前中にご連絡致します。

当店が発行しているクーポン券をご利用いただく場合は必ず会員登録をしていただく必要がございます。また、セット割などすでに定価より割引されている商品は対象外となります。商品に同封されておりますクーポン券は
「応援うちわ専門店」
「オリジナルグッズ専門店」
にて1回ずつご使用可能です。上記以外の当社運営サイト（楽天、YAHOO、Amazon等）ではご利用頂けません。

なお、商品に同封致します「サンキュークーポン」は期限内で1回のご利用となります。（3ヶ月毎更新）前回ご使用と同じクーポンコードの場合はご利用いただけません。ご了承下さい。

キーワード：クーポン クーポン券 割引 サンキュークーポン

申し訳ございませんが、クーポンを紛失した場合の再発行

及びご利用可能にする事は出来ません。

ご了承下さい。

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