クレジットカード決済・コンビニ後払い・代金引換・銀行振込(只今準備中)・楽天ペイ・Amazon Payがあります。
詳しくは「応援うちわ専門店ご利用ガイド→」「オリジナルグッズ専門店ご利用ガイド→」をご確認ください。

領収書がご入用の場合、ご注文時、必ず備考欄に「領収書希望」とご入力の上、下記必要事項も併せてご入力下さい。

• 宛名
• 但し書き

 スコア後払い（コンビニ後払い）がご利用になれます。【手数料：210円】
商品の到着を確認してから、全国のコンビニでご都合の良い時間にお支払いができる安心・簡単な決済方法です。
ご利用には簡単な審査がございますが、審査の結果によってはご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。

現金のみのお支払いで代金引換がご利用になれます。【手数料：320円】
※フルオーダー・簡単オーダー商品は、代引きが選択できません。
※お届け時クレジットカード等でのお支払いはお受けできませんので予めご了承ください。

お支払い方法に、コンビニ後払いを選択いただいた場合は、商品とは別に、後日請求書が郵送されます。
商品と一緒ではなく、別便で届きますのでご注意くださいませ。
また、請求書の発行は、商品発送翌日～2週間以内となっております。お手元に届くのは、通常1週間以内ですが、遅い場合で3～4週間かかる場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。それでも届かない場合は再発行の手続きをさせて頂きますので、当店までご連絡をお願い致します。

※御請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。

コンビニ後払いにつきましては、株式会社SCORE(スコア)の提供する「@(あと)払い」サービスが適用されております。 お支払いにつきましては、スコア後払い決済サービスお客様センターへお問合せ下さい。

ＴＥＬ　075-682-2106　（平日9時-18時）
メールでのお問い合わせは、下記よりご確認ください。
http://collect.nissen.co.jp/atobarai/mail/

お届け先により変わります。「応援うちわ専門店ご利用ガイド→」「オリジナルグッズ専門店ご利用ガイド→」をご確認ください。

商品5,000円以上お買い上げで送料無料となります。
（但し北海道・一部離島は送料250円、沖縄県は送料1,080円がかかります。）

【応援うちわ専門店】発送スケジュールはこちら

上記は出荷日のご案内です。商品到着日は地域により異なります。詳しくは「「応援うちわ専門店ご利用ガイド→」」をご覧ください。

【オリジナルグッズ専門店】発送スケジュールはこちら

上記は出荷日のご案内です。商品到着日は地域により異なります。詳しくは「「オリジナルグッズ専門店ご利用ガイド→」」をご覧ください。

先の注文は発送準備が進んでいるため、後からの注文を同梱することが出来ません。大変申し訳ございませんが予めご了承ください。

オーダーメイド商品に関しては、商品の性質上、お客様都合の場合はいかなる理由の返品、交換も受け付けておりません。十分ご検討いただき、ご注文お願いいたします。
下記の場合は、無料で至急交換、または正しい商品を発送させていただきます。

• ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
• 破損している商品（破損があった場合は、まず配送業者様へご連絡いただきますようお願いいたします。配送業者よりこちらへ連絡がございます）

商品到着後、7日以内に弊社までにご連絡ください。

ジャンボうちわは、1本でもネコポスでの発送はできません。
ネコポスは角型A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内と決められております。
ジャンボうちわはの大きさは縦約42cm横約30cmありますので、大きさの関係で発送できません。
1本でも佐川急便になります。
当店では、1本でも、しっかりとした段ボールに梱包した状態で発送いたしますので、安心です。

通常商品(最短で翌日着可)とフルオーダー商品(発送5～20日)を同時にご注文頂いた場合、フルオーダー商品の発送に合わせてお送りさせて頂いております。
通常商品だけを先に発送希望の場合は、通常商品とフルオーダーの商品を別々にご注文して頂きますようお願い致します。その場合、通常商品の通信欄に「フルオーダー商品と同梱しないで！」と入力して下さい。送料は商品の価格により、通常商品とフルオーダー商品それぞれご負担いただくことになります。

• 【宅配便】佐川急便の営業所のみ可能です。
• 【ネコポス】ヤマト運輸の営業所のみ可能です。

営業所止めを希望の方は、必ずご注文時、新しいお届け先に「営業所の住所、営業所名」を登録して下さい。
※郵便局留めはできませんのでご注意ください。
※支払方法「コンビニ後払い」不可。

配送会社については下記の通りです。

• 【通常商品】佐川急便
• 【ネコポス】ヤマト運輸

佐川急便からヤマト運輸への配送会社変更も可能ですが、別途手数料が必要となります。ご希望の場合はお問い合わせ下さい。

フルオーダー以外の通常商品(Web deco含む)は、 火～金曜日の朝8時までのご注文で当日出荷致します。

詳しくは、下記にてご確認ください。

【応援うちわ専門店】発送スケジュールはこちら

【オリジナルグッズ専門店】発送スケジュールはこちら

大変申し訳ございませんが、当店ではコンビニ受け取りに対応しておりません。宅配便の場合は佐川急便の営業所、ネコポスの場合はヤマト運輸の営業所でしたら受け取りが可能です。ご希望の場合は、送付先をご希望の営業所の住所にしてご注文下さい。ご注文者様のご住所はご自身のご住所等を入力してください。ただ、お支払い方法がコンビニ支払いの場合はご利用いただけません。

発送先 （ 送り先 、お届け先 ）の変更をご希望の場合はお手数ですが、 下記記載の通りお願いします。
・商品発送前の変更 　
発注者様氏名 ご注文番号 　発送希望先の郵便番号、住所、電話番号 上記をメールにてご連絡お願いします。

・発送後の変更 　 　
「発送完了メール」が配信された後の変更は 　お手数ですが、発送完了メールに記載の 　お荷物番号をもとに各配送業者へご連絡をお願いします。 　※当社にご連絡頂きましても変更出来ません。 　詳しい連絡先は「発送完了メール」に記載しております。 　そちらをご確認下さい。

Web deco デザイン呼び出しページ「応援うちわ専門店はこちら→」「オリジナルグッズ専門店はこちら→」にて注文(作成)したデザインIDを入力していただければ、デザインを呼び出すことができます。そのまま修正・変更が可能です。

作成したデザインは「カートに入れる」ことによって自動的に保存されますが、複数デザインされる場合は「メニュー」よりデザインを保存されることをおすすめします。

※すでに注文した商品のデザイン変更はいたしかねますので、十分ご検討、確認をしていただいてからカートに入れていただきますようお願いいたします。

申し訳ございませんが、当店ではお客様がWeb decoで作成されたデザインに手を加えたり修正することは行っておりません。画像等はなるべく大きなサイズをご用意いただき、お客様ご自身でデザインを完成させて下さい。

ご注文後のキャンセルはできません。予めご了承ください。 十分ご検討いただいてからご注文いただきますようお願いいたします。

Web deco商品は別途こちらに画像を送っていただく必要はございません。デザインを作成し、注文するだけで当店にデザインデータが送られてきます。

Web decoは当店のフルオーダー(当店にてデザインを作成)とは違います。お客様ご自身で全てのデザインを作成して頂きますので「最短で翌日お届け」が可能です。

Web decoうちわのデザイン作成後に種類を変更する事はできません。
デザイン作成前に、「シールのみ」「片面」「両面」の選択をお間違えないようお願いします。

デザインの再確認はご注文後直後の自動返信メールもしくは、
当社ホームページからのご注文履歴にIDが表記されております。
そちらのIDで呼び出していただけましたら、確認できます。

大変申し訳ございませんが、Webdecoうちわは蛍光色での作成はできません。全面印刷での作成となりますのでどの色も蛍光色にはなりません。ご了承くださいませ。蛍光色をご希望の場合は、簡単オーダーやフルオーダーうちわをおすすめいたします。

基本的に電話・FAXでのご注文は受け付けておりません。ご注文は当サイトのショッピングカートをご利用ください。少ないスタッフで運営しておりますので、ご協力お願いいたします。

当店のカートシステムで、ご注文確定後数分以内に、自動送信メールが送信されます。
自動送信メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性が高いです。
ただし、メールアドレスが間違っている場合は、ご注文自体は受付完了しておりますので、再度ご注文いただくと、ご注文が重複してしまいます。
もし、ご注文後数分以内に自動送信メールが届かない場合は、再度ご注文いただくのではなく、お手数ですがお問い合わせより正しいメールアドレスをご連絡お願いいたします。
以下内容も合わせてご確認くださいませ。

メールがお届けできない理由は以下のパターンが考えられます。

• メールアドレスの間違い
• メールソフトの受信設定（迷惑メール設定等）
• プロバイダー側のメールの受信設定（迷惑メール設定等）
• ezwebメールの受信設定（「なりすまし規制」）

※当店をご利用頂く場合、「お問い合わせ」、「お申し込み」、「ご注文」、「会員登録」、「パスワード再発行」等々、すべてにおいて、内容送信後、数秒以内に自動送信 メールが、お客様宛てに自動で配信されます。
この自動送信メールが届かない場合は、「配信不能」です。
ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、受信拒否設定になっているかどちらかになります。
その場合は、受信設定をご確認後に受信可能なメールアドレスで直接メールをいただくか、「お問い合わせ」からご連絡お願いいたします。
※最終確認メールは、ご注文後、翌営業日中に必ず送信しております。
もし、翌営業日中にこちらからの最終確認メールが届かない場合は、ご連絡いただく前に、ご利用のメールサーバーの迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。
メールアドレスの間違いよりも、迷惑メールフォルダに入っていることのほうが多いです。
※自動送信メールが届いて、最終確認メールが届かない場合は、100％迷惑メールフォルダにあります。

メールの受信設定について

iCloud.com関連のメールアドレスをご利用のお客様

iCloud.com関連のメールアドレス（@icloud.com、@me.comなど）は、迷惑メールフィルターの設定を修正しないと、迷惑メールに入ったり、削除されるようで、こちらからのメールが届かない事が多いため、別のメールアドレスでご注文お願いいたします。 もし、メールが届かない場合は、別のメールアドレスからお問い合わせお願いいたします。

Yahoo・AOLのメールアドレスをご利用のお客様

1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2. [フィルターと受信通知設定] [追加]を順にクリック
3. 設定を次のようにします。
   「Fromが次 [fun-create.co.jp] [を含む]」
   「移動先フォルダ[受信箱]」

AOLをご利用のお客様

AOLのメール送受信は、AOL独自のシステムを使用しているため、AOL同士以外からメールが届かないといった不具合が多く寄せられております。
また、着信エラーメッセージがAOLより送信されないため、メールが正常に届いたかを弊社では確認することができません。
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。

1. クイックガイドのメールコントロールを参照します。
2. [迷惑メールフィルタ］で「fun-create.co.jp」を受信許可にして下さい。

Hotmail・MSNのメールアドレスをご利用のお客様

1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3. 当店のドメイン「fun-create.co.jp」を追加します。
4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。

上記以外のメールアドレスをご利用のお客様

Yahoo・AOL・ Hotmail（MSN）以外のメールアドレスをご利用の方で同様に弊社からのメールが届かないという場合も、同様の原因（迷惑メール防止機能）が考えられます。
お手数ですがご利用先のマニュアル等をご覧の上、設定をお願いします。

ezwebをご利用のお客様

メールが届かない事例が頻繁に発生しています。
当方ではお客様からご連絡を頂かない限りメール配信が出来ているかどうかを知ることが出来ません。
以下にezwebでのメール受信の方法を掲載させていただいています。

パソコンから送信されたメールが、au電話に届かない場合に考えられる要因についてご案内いたします。

パソコンから送信されたメールが、au電話に届かない場合は、au電話をご利用のお客様の迷惑メールフィルター設定に起因している可能性がございます。
au電話の迷惑メールフィルター設定において、「なりすまし規制」を設定している場合には、メールマガジンや転送メールなどの悪意のないメールでも、なりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合がございます。
また、迷惑メールフィルターの優先順位により、なりすまし規制を設定されている状態で【指定受信リスト設定】へ登録されましても、規制の対象となるメールは受信できません。
そのため、受信したいパソコンのメールアドレスを【指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可】に登録していただけましたら、受信可能になると存じますので、お試しいただくようお願い申し上げます。

【ご参考までに】
迷惑メールフィルター機能は、以下の優先順位にて判定が実施されます。

■各フィルター機能の優先順位

1. 指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)(自動転送されてきたメールを「なりすまし規制」から回避)
2. なりすまし規制(携帯電話のEメールアドレスになりすましたメールを拒否)
3. 指定拒否リスト設定(登録したEメールアドレスからのメールを拒否)
4. 指定受信リスト設定(登録したEメールアドレスからのメールを受信)
5. HTMLメール規制(HTML形式のメールを拒否)
6. URLリンク規制(URLが含まれたメールを拒否)
7. 一括指定受信(携帯電話ドメイン、パソコン単位ごとの受信/拒否設定)

たとえば、指定拒否リストと指定受信リスト設定に同じアドレスを登録している場合、指定拒否リスト設定の方が優先順位が高いため、登録しているアドレスからのメールは、受信が規制されますので、ご注意ください。

作成可能です。
ジャニーズ以外のアイドル、アーティスト、ミュージカルでもうちわが活躍しています。
また、お子様の野球等の応援用にご注文されるお客様や、お子様の運動会や、マラソン大会等の応援、その他、いろんなアーティストの応援メッセージ等さまざまです。
最近では、プロ野球や、バレーボール、サッカー等のスポーツ選手のユニフォーム（名前と背番号等）のデザインのうちわをご希望されるお客様がたくさんいらっしゃいます。

【簡単オーダーうちわ】
名前文字4文字以内の2重文字。書体はポップ体のみでハートや星などのマークは一切入れることが出来ません。営業日午前8：00までのご注文で当日発送が可能です。

【フルオーダーうちわ】
お客様のご希望の文字・書体・デザインで作成いたします。マークやイラスト(オプション料金別途)も入れることができます。但し、作成出来ないイラストもございますので、イラストについてはご注文前に一度画像をお送り下さい。作成可能かどうか、可能な場合オプション料金等についてご回答させて頂きます。納期は1～2週間程かかりますが、注文状況により変動致しますので、トップページの発送についてをご確認ください。

【Web deco うちわ】
お客様ご自身で、好きな背景を選んだり文字やスタンプを入れて自由にうちわをデザインできます。完成したデザインがそのまま商品になります。営業日のAM8：00までのご注文で当日発送が可能です。

どんなイラストを作りたいのか、手書きでもイメージ画像でも良いので、ご注文前に「お問い合わせ」より画像をお送り下さい。作成可能かどうか、可能な場合オプション料金等についてご回答させて頂きます。

顔文字の作成は可能ですが、記号によって作られているため書体によって顔が異なります。さらに2重や3重でバックを付けることにより顔文字があまりはっきりしなくなってしまいますのであまりおすすめしていません。

オーダーメイドの【フルオーダー】商品なら、お好きなメッセージを入れることができます。

【定型メッセージ】の文字の内容や色を変える事はできませんが、【フルオーダー】でのご注文なら、メッセージを変えて作成することができます。
【定型メッセージ】はお買い得な商品となっておりますので、【フルオーダー】で作成すると割高となってしまう場合もございます。また、特別なイラストや書体などは、オプション料金がかかります。

【定型メッセージ】の文字の内容や色を変える事はできませんが、【フルオーダー】でのご注文なら、メッセージを変えて作成することができます。
【定型メッセージ】はお買い得な商品となっておりますので、【フルオーダー】で作成すると割高となってしまう場合もございます。また、特別なイラストや書体などは、オプション料金がかかります。

変更は可能ですが、その場合【フルオーダー】でのご注文となります。【定型メッセージ シール】の「シール文字」を「立体文字」に変更する場合も同様ですが、内容によっては作成できないこともあります。

変更は可能ですが、その場合【フルオーダー】でのご注文となります。【定型メッセージ シール】の「シール文字」を「立体文字」に変更する場合も同様ですが、内容によっては作成できないこともあります。

基本的にお客様から送られてきた文字をそのまま作成しておりますが、書体によっては部分的に繋がっていたり、形状が異なる場合がございます。下記書体サンプルでご確認いただきますようお願い致します。

※上記以外の書体を使用する場合はオプション料金がかかります。
※書体によって文字の形が大きく変わる場合があります。書体サンプルを参考にしてください。

名前部分をアルファベットにすることは可能です。その場合ハングルタイプよりご注文下さい。
ご希望文字の欄に、アルファベットにしたい部分をアルファベットで入力して下さい。

【簡単オーダー】のうちわの色を黒以外にすることはできません。
黒以外の色をご希望の場合は、「うちわ用文字」とご希望の色の「うちわ」をそれぞれ購入して、ご自身で貼って頂くことをおすすめ致します。

当店で販売している立体で作成された文字のみの商品は、すでに接着材がついており、シールのように裏紙を剥がして簡単に貼り付けることができます。そのため、お客様側で貼り付けのための両面テープや、ボンド等をご用意いただく必要はございません。
当店だけのオリジナル商品ですので、ぜひご利用ください。

「うちわ用文字」は文字のみとなっておりますので、うちわは付きません。
商品名に「片面うちわ」または「両面うちわ」と書かれたものについては、文字を貼り付けたうちわ付きの商品となります。

発砲スチロールに紙が貼りつけてある厚さ5ｍｍのカラーボードです。
立体的でとてもきれいに仕上がります。 表面にはツヤのない紙が貼られているのと、立体である為、光の反射を抑えて、文字をはっきりと目立たせることが出来ます。

カッティングシートやカラーボードの色については、メーカー製造ロットにより多少色味の違いがございます。
大きな変更などがある場合には、ホームページのお知らせに記載しておりますが、ロットによる多少の色味の違いに関しては、製造時にどうしても発生してしまいます。あらかじめご了承ください。
2013年2月より、カッティングシート蛍光ピンクについては、赤味が少し強くなり色が若干濃くなっております。

立体2重文字（立体バック）の重さは、約30gです。
シール2重文字が約20gなので、それほど変わりはありませんが持つ人によっては、重く感じる方もいらっしゃるかもしれません。
立体2重文字（立体バック）は立体的なのでとてもきれいに仕上がりますが、1cmの厚さになりますので、両面立体2重文字にした場合は、少しこの厚さの方が気になります。
両面を立体2重文字にされるお客様も多いですが、片面は、シールにされることをお勧めします。両面立体の場合は、どこかに置く際に、傷がついてしまう恐れがあります。

目立つ組み合わせは、蛍光イエローと蛍光ピンク、蛍光レッドと蛍光グリーン、蛍光オレンジと蛍光グリーンといった組み合わせが、きれいで目立ちます。反対色で組み合わせると文字がはっきりします。
貼り付けるうちわの色にもよりますが、濃い色と薄い色（反対色）の組み合わせがきれいに仕上げるポイントです。
他にもいろいろな組み合わせができますが、同系色の組み合わせは、目立ちません。
ホワイトとイエローの組み合わせや、オレンジや、レッドとピンクとの組み合わせは、文字がはっきりしない場合が多いので、要注意です。
一番のポイントは、シンプルに大きな文字で作ることです。どうしてもいろいろな色を使いたい気持ちになりますが、シンプルな組み合わせが、たくさん色を使うよりも結果的に目立ちます。

ご希望の商品を一度カートに入れて頂ければ、合計金額の確認ができます。最後の「ご注文確定」ボタンを押さなければご注文にはなりません。
但し、特別なデザインやイラストがある場合は、画像や詳しい内容をメールでお送りください。折り返し金額等をご連絡させていただきます。

ご希望文字入力の際に「絵文字」や、「マーク」等は絶対に使用しないようにお願いいたします。
「星」「ハート」等かっこで囲って、必ず「文字」で記入お願いいたします。
特に「ハート」を絵文字やマークで入力される方が非常に多いですが、文字化けのため確認できません。
メールおよび、ご注文内容の中に「絵文字」を使用しないようにお願いいたします。
「絵文字」は文字化けするため、こちらで正しく確認できません。「ハート」等特にご注意ください。 「絵文字」を使用してのご注文で、ご希望内容と異なる場合は、お作り直しの対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。

ハングルタイプのうちわに日本語を入れることは可能ですが、「やわらか文字」は日本語の作成ができません。「ゴシック体」「丸ゴシック」のどちらかのみとなります。日本語を混ぜて作成されたい場合は、どの部分が日本語なのかわかるようにご注文確定の最後にあります通信欄にコメントをしていただきますようお願いいたします。

【オリジナルグッズ専門店のフルオーダー商品をご注文の場合のみ】

基本的にフルオーダー商品のデザイン料は1デザインにつきデザイン料が発生します。
【例】
缶バッチ（25mm）×20個　￥160×20＝￥3,200 、
缶バッチ (32mm)×10個　￥170×10＝￥1,700　　商品の合計金額は￥4,900

デザイン料　￥1000の内容の場合

上記の商品それぞれ異なるデザインの場合は、缶バッチ（25mm）缶バッチ（32mm）それぞれにデザイン料が発生します。この場合デザイン料は￥2000になります。
上記の場合でも同一のデザインで2タイプの商品を作成する場合は、デザイン料は￥1000のみとなります。

【オリジナルグッズ専門店のフルオーダー商品をご注文の場合のみ】

フルオーダー商品のデータ入稿のデザイン作成は、「Illustrator」「Photoshop」などの専用ソフトを使用して作成して頂くのが最も一般的です。
当店専用のフォーマットをダウンロードいただきご利用ください。 専用のソフトを使用せずお客様ご自身で、手書きでデザイン画を描いて頂いてもかまいませんのでご安心下さい。 また写真などの画像でも作成可能です。上手くデザインできない場合は、写真やイメージを伝えて頂き、デザインを作成することも可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。

【オリジナルグッズ専門店のフルオーダー商品をご注文の場合のみ】

もちろんです。但し、フルオーダー商品の場合、全く情報がない状態からの作成は出来ませんので、お客様の完成イメージ(手描きでも大丈夫です)をお送りください。当店のデザイナーがお客様に喜んで頂けるデザインを作成致しますので、ご安心ください。

【オリジナルグッズ専門店のフルオーダー商品をご注文の場合のみ】

フルオーダー商品におけるデータ入稿の場合はデータ送信用フォームからの入稿をお願い致します。 また、手書きのデザイン画の場合はFAXまたは作成したデザイン画をカメラで撮って頂き、画像をデータ送信用フォームで当社に送ってください。
詳しくはオリジナルグッズ専門店「デザインデータ作成＆送信方法」をご確認ください。

【オリジナルグッズ専門店のフルオーダー商品をご注文の場合のみ】

お客様がデータを持ち込んだ場合、フルオーダー商品のデザイン料はかかりません。
もし修正が必要な場合は、デザイン料が発生しますので、データご入稿の場合は修正のない状態でお願い致します。

【オリジナルグッズ専門店のフルオーダー商品をご注文の場合のみ】

ご安心ください。フルオーダー商品のデザインは、出来上がり次第お客様に必ず確認して頂き、よろしければ商品の作成に入ります。
ただし、デザイン確認作業はフルオーダー商品に限ります。 確認はメールにて画像を送信させていただきます。
※簡単オーダー商品については、デザイン確認作業は省略させていただきます。

文字数が多い場合は改行も可能ですが、デザイン変更の為追加料金が必要です。詳しくはお問い合わせ下さい。

変更可能です。但しデザイン変更の為追加料金が必要です。詳しくはお問い合わせ下さい。

大口注文については、基本的にオリジナルグッズ専門店のフルオーダー商品以外の割引はございません。同一の文字、デザインでの作成でしたら、50個以上から要相談となります。一度お問い合わせ下さい。

簡単オーダーを含むオーダーメイド商品はすべて、ご注文後のキャンセルは受け付けておりません。
当店では、スピード出荷サービスを行っておりますので、ご注文直後より作成に入ります。
お客様のご希望に合わせたオーダーメイド商品の性質上、作成後のいかなる理由のキャンセルもお受けできませんので、オーダーメイド商品をご注文の場合は、十分にご検討いただいたうえでご注文いただくようお願い申し上げます。

メールの受付は、年中無休24時間OKです。
こちらからのメールの返信は、基本的に営業日の9:00～17:00の間とさせていただきす。17:00以降は、翌営業日の対応とさせていただきます。
基本的に土曜日、日曜日と祝日の営業は、お休みとさせていただいておりますので、メールの返信や、即納商品の発送は翌営業日となります。
臨時休業や、当日の状況によりメールの返信が遅れる場合は、トップページの「お知らせ」にてご案内させていただきます。
メールの返信は、できる限り迅速に対応させていただきますが、2営業日以内にこちらからの返信がない場合は、大変お手数ですが、お問合わせよりご連絡お願いいたします。

基本的に、デザイン等を画像で確認していただく作業はしておりません。
お客様の環境によって、画像が見れなかったり、メールでの確認作業にとても時間がかかってしまう為、デザインの画像での確認作業は省略させていただいております。

当店で専用のスペアニクロム線を販売してますが、ホームセンターに行けばいろいろな太さのものが売っていますので、同じくらいのものを購入いただければ代用できます。
また切れたと思っても、結び目が解けただけの場合があります。 ニクロム線を上下に留める為の輪の部分が解ける事がありますので、確認してみてください。
また、使ってると結び目が伸びて、カットのパワーが弱くなる場合があります。そのときはニクロム線を結びなおして、長さを調節するとうまく切れるようになります。 カットスピードを早くしたい場合は、ニクロム線の長さを短く。 遅くしたい場合は、ニクロム線の長さを長くすると調節できます。
ニューカラーボード以外の硬い紙のカラーボードを切ったり、電池の残量が少ないのに必要以上に力を入れると早く切れてしまいますので、ご注意ください。

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