お支払について (12)
クレジットカード決済・コンビニ後払い・代金引換・銀行振込・楽天ペイ・Amazon Pay・PayPayがあります。
詳しくは「応援うちわ専門店ご利用ガイド→」「オリジナルグッズ専門店ご利用ガイド→」をご確認ください。
申し訳ございませんが、お送りする納品書やメールには、ポイント繁栄前の金額が表示されております。
実際のご利用金額は、楽天ペイから送られるメールにてご確認をお願いいたします。
キーワード:楽天ペイ ポイント
商品到着後のお支払いをご希望の場合、スコア後払い（コンビニ後払い）がご利用になれます。
※別途手数料がかかります。
商品の到着を確認してから、全国のコンビニでご都合の良い時間にお支払いができる安心・簡単な決済方法です。
ご利用には簡単な審査があり、審査の結果によってはご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。
お支払い方法に「コンビニ後払い」を選択いただいた場合は、商品とは別に、後日請求書が郵送されます。
商品と一緒ではなく、別便で届きますのでご注意くださいませ。
また、請求書の発行は、商品発送翌日～1週間以内となっております。お手元に届くのは、通常1週間以内ですが、遅い場合で2週間かかる場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
それでも届かない場合は、お手数ですがスコア後払い決済サービスお客様センターへお問合せ下さい。
ＴＥＬ 075-682-2106 （平日9時-18時）
メールでのお問い合わせは、下記よりご確認ください。
http://collect.nissen.co.jp/atobarai/mail/
なおコンビニ後払いをご選択の場合、「楽天銀行コンビニ支払いサービス」「LINE Pay請求書払い」も可能です。
コンビニ後払いにつきましては、株式会社SCORE(スコア)の提供する「@(あと)払い」サービスが適用されております。
お支払いにつきましては、スコア後払い決済サービスお客様センターへお問い合わせ下さい。
ＴＥＬ 075-682-2106 （平日9時-18時）
メールでのお問い合わせは、下記よりご確認ください。
http://collect.nissen.co.jp/atobarai/mail/
領収書がご入用の場合は、ご注文時に必ずご注文手続きページの「通信欄」に、「領収書希望」とご入力の上、下記必要事項も併せてご入力下さい。
・宛名
・但し書き
領収証は基本商品に同封させていただきますので、送付先が異なる場合などでメール添付をご希望の場合は、その旨通信欄にご入力をお願いいたします。
※お買い上げ金額が5万円超の場合は、PDF形式の領収書をメールにて送付させていただきます。
クーポン対象外商品を選んでいる場合が考えられます。
お誕生日クーポンのメルマガに記載の注意事項をご確認ください。
注意事項にありますように割引きの重複はできません。
セット割の商品をご注文していたり、他のクーポンをご利用いただいている場合は、お誕生日クーポンはご利用いただけません。
また、「オリジナルグッズ専門店」の場合は「データ入稿」「フルオーダーユニフォーム」の商品にはご利用いただけません。
併せて「Q.クーポン券が使えない。」もご覧下さい。
検索キーワード：誕生日 クーポン 割引 会員登録 誕生月
コンビニ後払いにつきましては、株式会社SCORE(スコア)の提供する「@(あと)払い」サービスが適用されております。 お支払いにつきましては、スコア後払い決済サービスお客様センターへお問合せ下さい。
ＴＥＬ 075-682-2106 （平日9時-18時）
メールでのお問い合わせは、下記よりご確認ください。
http://collect.nissen.co.jp/atobarai/mail/
お名前が異なる場合は、ご注文手続きページの「通信欄」にお振込名義をご記載の上、ご注文確定をお願いいたします。
（ご注文確認後にご入金期限などの詳細を記載した「最終確認メール」をお送りいたしますので、そちらのメールにお振込名義をご返信いただいても問題ございません）
ご連絡をいただかずにご注文者様と異なる名義でご入金をされますと、
確認にお時間がかかってしまい、作成に入るのが遅くなってしまいますのでご注意ください。
キーワード：銀行振込 名義 振込 入金
適格請求書発行事業者登録番号は下記の通りでございます。
ＦＵＮ－ＣＲＥＡＴＥ株式会社 T6180301023767
国税庁のインボイス制度適格請求書発行事業者公表サイトはこちらです。
https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=6180301023767
キーワード:インボイス 適格請求書 番号 登録番号
商品お届け時に同封している「納品書兼領収書」がインボイスに該当いたします。
なお、ご注文者様と送付先様が異なる場合は金額の記載がされないため、
お手数をおかけしますが「通信欄」に「領収書希望。宛名○○、但し書き○○」とコメントの上、ご注文をお願いいたします。
別途領収書を発行させていただきます。
また、ご請求書をご希望のお客様は別途発行いたしますので、同様に「通信欄」に「請求書発行希望。宛名○○」とコメントの上、ご注文をお願いいたします。
キーワード:インボイス 適格請求書 請求書
現金のみのお支払いで代金引換がご利用になれます。（別途手数料がかかります）
※フルオーダー・簡単オーダー商品は、代引きが選択できません。
※お届け時クレジットカード等でのお支払いはお受けできませんので予めご了承ください。
※配送方法にメール便（クロネコゆうパケット）を選択された場合は、ポスト投函のためご利用いただけません。
配送について (19)
ご注文いただかないと、間に合うものも間に合わなくなってしまうため、
発送日について「応援うちわ専門店はこちら→」「オリジナルグッズ専門店はこちら→」をご確認の上、まずはご注文をお願いいたします。
基本的には翌営業日出荷の商品が多いため、ほとんどの場合間に合うことが多いです。
3・5営業日出荷の商品はご注意ください。
※Web decoうちわは通常は翌営業日出荷です。
なお、「○月○日迄のご注文で」というのは、その日の23時59分までに確定いただいたご注文となります。
オーダーメイド商品に関しては、商品の性質上、お客様都合の場合はいかなる理由の返品、交換も受け付けておりません。十分ご検討いただき、ご注文お願いいたします。
下記の場合は、無料で至急交換、または正しい商品を発送させていただきます。
・ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
・破損している商品（破損があった場合は、まず配送業者様へご連絡いただきますようお願いいたします。配送業者よりこちらへ連絡がございます）
商品到着後、7日以内に弊社までにご連絡ください。
発送先 （送り先 ・お届け先）の変更をご希望の場合は、下記記載の通りご対応をお願いいたします。
【商品発送前の変更】
・ご注文者様氏名
・ご注文番号
・変更をご希望の発送先の郵便番号、住所、電話番号
上記をご明記の上、お問い合わせフォームから発送先住所を変更したい旨ご連絡をお願いいたします。
【商品発送後の変更】
「発送完了メール」が配信された後の変更は、お手数をおかけしますが、
発送完了メールに記載のお荷物番号をもとに各配送業者へご連絡をお願いします。
※当社にご連絡をいただきましても変更できません。
詳しい連絡先は「発送完了メール」に記載しておりますので、そちらをご確認下さい。
検索ワード： 住所変更 住所 発送先変更
商品が届かない場合、まずは以下内容のご確認をお願いいたします。
・注文確定メールや発送完了メールが届いていない場合
届いていない場合、ご注文が確定されていない可能性がございます。
ご注文履歴等ご確認の上、分からない場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
・発送完了メールが来たが、商品が届かない場合
何らかの原因で配達遅延が起きております。
お手数ですが、発送完了メールに記載のお問合せ番号を基に運送会社へ直接お問い合わせ下さい。
当社にお問い合わせいただくより、直接運送会社へ連絡していただくことで、早く解決いたします。
当社では実店舗での販売をしていないため、対面で直接商品をお渡しすることや、販売することは実施しておりません。
インターネットよりご注文をお待ちしております。
※申し訳ございませんが、お電話やFAXでのご注文もお受けできかねます。
送り状番号は、発送日の夕方にお送りする【発送完了メール】に記載がございます。
メールが届かない場合は、Q&A「メールが届かない場合」をご確認下さい。
キーワード：送り状 番号 発送 配送 メール
通常はお支払い方法が同じで、同一日でのご注文は同梱発送いたしますが、
ご注文日が同じ日であっても同梱されない場合がございます。
確実に同梱発送をご希望のお客様は、ご注文をカートに入れてご注文手続きページに進んでいただいた後の「通信欄」に、同梱希望のコメントをお願い致します。
なお同一日でご注文し、同梱を希望されないお客様も同様に「通信欄」にその旨コメントをお願いいたします。
全ての商品ができあがってからの出荷となります。
当店には翌営業日出荷商品と3～5営業日発送商品がございますので、翌営業日発送商品だけ早く発送をご希望の場合は、商品を分けてそれぞれご注文確定をお願いします。
ご注文の際は必ず通信欄へ「同梱はせずに最短で発送を希望」とコメントをお願いいたします。
※コメントがない場合は自動的に同梱され、発送が遅れます。
ご注文手続きページの「通信欄」に、「同梱はせずに最短で発送を希望」とコメントの上、
別々にご注文確定いただきましたら、ご注文ごとに商品を発送させていただきます。
発送日の異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、発送日の遅い商品に合わせて、まとめて発送いたします。
また、通信欄にコメントがない場合、同梱され、発送が遅れます。
商品5,000円以上お買い上げで送料無料となります。
（但し北海道・一部離島は送料270円、沖縄県は送料1,104円がかかります。）
詳細は「送料について」（応援うちわ専門店はこちら→）（オリジナルグッズ専門店はこちら→）をご覧ください。
ご注文商品によって発送日が異なります。
発送日が異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、全ての商品の作成が終わり次第発送となります。
■応援うちわ専門店の発送については「「応援うちわ専門店 ご利用ガイド→」」をご覧ください。
■オリジナルグッズ専門店の発送については「「オリジナルグッズ専門店 ご利用ガイド→」」をご覧ください。
上記ページをご覧いただき、解決しない場合は、下記内容をご明記の上、お問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。
・商品名…具体的な商品名をご記載下さい。
（うちわ→[例]Web decoうちわ/簡単オーダーうちわ/フルオーダーうちわ/Web deco透明うちわ/データ入稿うちわ）
（マグカップ→[例]データ入稿マグカップ/Web decoマグカップ）
（アクリルスタンド→[例]アクリルスタンド（フリーカット）/Web decoアクリルスタンド）
・購入予定数量
・お届け先地域（お住まいの地域と異なる場合、ご記載下さい）
・お支払い方法（ご注文時と異なっても問題ございませんので、予定のお支払方法をご明記下さい）
ご記載いただいた内容を確認し、ご回答させていただきます。
※メールのご返信はできる限り迅速に対応させていただきますが、2営業日以内にこちらからの返信がない場合は、大変お手数ですが、お問合わせより再度ご連絡をお願いいたします。
キーワード：商品 届かない 注文後 メール 発送日
当店では常に最短出荷をしておりますので、ご安心ください。
※商品により発送タイミングが違います。「応援うちわ専門店ご利用ガイド→」「オリジナルグッズ専門店ご利用ガイド→」をご確認ください。
商品の発送予定日は、ご注文日の翌営業日中にお送りする最終確認メールに記載しております。
発送連絡のメールは、発送日の夕方（15時～17時）にお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
※万が一最終確認メールの日付より発送が遅れる場合は、その事実が発覚した時点で速やかにメールにてご連絡を差し上げます。
発送予定日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが一度お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
キーワード：発送 配送 配送状況 発送完了メール 発送予定日 発送連絡 配送連絡 最終確認メール
通常ご注文者様と送付先が同じ場合、金額を記載した「納品書兼領収書」を商品に同封しております。
（ご注文者様と送付先が異なる場合は、金額の記載がない「納品書兼領収書」を同封します）
同封を希望しない場合は、お手数をおかけしますが、
注文手続きページの「通信欄」に、「金額の分かるものは入れないでほしい」とご記載の上、ご注文確定をお願いいたします。
※コメントがない場合、用紙を同封しての商品お届けとなります。
キーワード：領収書 納品書 詳細 同封
ジャンボうちわは、1本でもクロネコゆうパケットでの発送はできません。
クロネコゆうパケットは、角型A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内と決められております。
ジャンボうちわはの大きさは縦約42cm横約30cmありますので、大きさの関係で発送できません。
1本でも宅配便（佐川急便）になります。
当店では、1本でもしっかりとした段ボールに梱包した状態で発送いたしますので、ご安心くださいませ。
大変申し訳ございませんが、当店ではコンビニ受け取りに対応しておりません。
宅配便の場合は佐川急便の営業所、メール便（クロネコゆうパケット）の場合は日本郵便の営業所でしたら受け取りが可能です。
ご希望の場合は、送付先をご希望の営業所の住所に変更してご注文下さい。
※ご注文者様のご住所はお客様ご自身のご住所等を入力してください。
ただし、お支払い方法が「コンビニ後払い」の場合は営業所受け取りをご利用いただけません。
配送会社については下記の通りです。
- 【宅配便】佐川急便
- 【メール便】日本郵便（クロネコゆうパケット）
宅配便の商品を佐川急便からヤマト運輸へ変更することも可能ですが、別途手数料が必要となります。
ご希望の場合はお問い合わせ下さい。
【宅配便】佐川急便の営業所のみ可能です。
【メール便（クロネコゆうパケット）】できません。
※支払方法「コンビニ後払い」不可。
営業所止めをご希望の方は、必ず「お届け先」を下記の通りに変更してご注文をお願いいたします。
・氏名→お客様氏名
・住所→ご希望の営業所の住所を登録＋佐川急便 ○○営業所 受け取り
・お電話番号→お客様のお電話番号
※「ご住所」に営業所のご住所をご入力いただいた後、「佐川急便 ○○営業所 受け取り」とご入力をお願いいたします。
Web deco (16)
セット割は4個までの単位となります。
・5個ご注文の場合は・・・4個セット１つと単品1つ
・6個ご注文の場合は・・・4個セット1つと2個セット１つ
上記のようになります。
※複数注文の注意点
セット割ご利用の場合は同じデザインであっても
必ずデザイン決定後の4分割画面にてコピー機能を使ってカートに入れて下さい。
カート内で数量変更をしてもセット割の対象となりません。
ご注意ください。
異なるサイズや商品を、以前の注文と同じデザインで作成することができかねます。
申し訳ございませんが、新たにご希望のサイズ・商品のWeb decoシミュレーションからデザインを作成していただき、ご注文いただく必要がございます。
（Web decoシミュレーションの仕様がサイズや商品ごとに異なるためです）
キーワード：Web deco デザイン 再注文
過去に注文された時のデザインIDが分かれば同じデザインで注文することは可能です。デザインIDはご注文時の最終確認メールや自動送信メールに記載されています。
Web decoデザイン呼び出しページ「応援うちわ専門店はこちら→」「オリジナルグッズ専門店はこちら→」より、メールに記載のデザインIDをご入力いただき、デザインの呼び出しをお願い致します。その後、カートに入れてご注文下さいませ。
※カートに入れるとデザインIDが発行される仕組みとなっておりますのでカートに入れられますとデザインIDが変わりますが、デザインは変わりませんのでご安心ください。
いつでもどこでも簡単に、Web上(スマホ対応)で自分だけのオリジナルグッズが作成できます。
Web deco商品とは、Web上でお客様ご自身がお好きなように自由にデザインを作成いただくことができる商品です。
～Web deco（ウェブデコ）の特徴～
・アプリ不要！
・Web上で簡単にデザインシミュレーションができます！
（パソコンはもちろん、スマートフォンからでもデザインを作れます）
・デザインを作ったらそのままカートに入れてご注文完了いただくだけです！
・Web decoシミュレーションのご利用は、カートに入れてご注文手続きに進まない限り無料ですので、何回もシミュレーションできます！
「Web deco」は、FUN-CREATE株式会社の登録商標です。
(登録番号 5882401号)
キーワード：Web deco ウェブデコ Web オリジナル
Web deco デザイン呼び出しページ「応援うちわ専門店はこちら→」「オリジナルグッズ専門店はこちら→」にて作成した（カートに入れた）デザインIDを入力していただければ、デザインを呼び出すことができます。
そのまま修正・変更が可能です。
※注文確定後にデザイン変更の場合は上記方法で修正されても注文デザインの変更にはなりません。
※注文確定後のデザイン変更は基本的にできかねます。
ですが、「最終確認メール」送信前の場合は対応できる場合もございますので、
お問合せよりご連絡下さい。
※一旦カートに注文を入れた後デザインを修正する場合、カート内に修正前のデザイン商品が残っている場合がございます。そのまま注文されますとデザイン前の商品もご注文となってしまいますので、確定前に必ずご注文内容をご確認下さい。
申し訳ございませんが、当店ではお客様がWeb decoで作成されたデザインに手を加えたり修正することは行っておりません。
画像等はなるべく大きなサイズをご用意いただき、お客様ご自身でデザインを完成させて下さい。
なお、Web decoシュミレーション上ではWeb上で快適に操作できるよう、 元の画像より画質を抑えて表示しております。
その為、シミュレーション上では元の画像より画質が悪く見える場合がございます。
印刷時には元の画像データにて印刷をいたしますので、 ご入稿いただきましたデータの画質が落ちているわけではございません。
Web decoは当店のフルオーダー(当店にてデザインを作成)とは異なります。
Web decoはお客様ご自身にWEB上で全てのデザインを作成していただきます（スマホで簡単にデザインができます）。
各商品の発送については「応援うちわ専門店はこちら→」「オリジナルグッズ専門店はこちら→」をご確認ください。
大変申し訳ございませんが、Web decoうちわは蛍光色での作成はできません。
全面印刷での作成となりますので、どの色も蛍光色にはなりません。ご了承くださいませ。
蛍光色をご希望の場合は、簡単オーダーやフルオーダーうちわをおすすめいたします。
Web decoシミュレーション上では、お客様がWeb上で快適に操作していただけるよう、元の画像より画質を抑えて表示しております。
そのため、元の画像よりぼやけていたり、画質が悪く見える場合がございますが、 印刷時には元の画像データにて印刷をいたしますので、 ご入稿いただきましたデータの画質が落ちることはございません。ご安心下さい。
ご注文直後に送られる、自動返信メールに記載のWeb decoID（数字8桁）からデザインを呼び出すことができます。
※会員登録をされているお客様は、マイページのご注文履歴にもWeb decoIDが記載されております。
ご注文後デザインを再度確認したい場合は、
「応援うちわ専門店はこちら→」「オリジナルグッズ専門店はこちら→」より、Web decoIDにて確認が可能です。
※商品名に「Web deco」と記載がない商品をご注文いただいた場合は、Web decoIDがございませんので、デザインの呼び出しはできかねます。
（例）30個購入希望の場合
デザインを作成した後に表示される4分割の画面で、1つ目のデザイン右下に「このデザインをコピー」ボタンがございます。
そちらを押すとデザインをコピーすることができるので、4つ分デザインを完成させて下さい。
カートに入れたあと数量を7にしていただくと、28個分になります。
残り2つは2個セットを作ってカートに入れて下さい。
セット数の変更や、端数は単品でご注文いただくなど、上記のようにご希望個数に合わせて変更して下さい。
ご注文確定前のカート内で、ご希望の合計個数が合っているか確認して下さい。
キーワード：複数 大量注文 大口注文 デザインのコピー デザインの複写
Web decoステッカーや電子タバコ、iPhoneなどのスキンシールは、全て白ベースのステッカーに印刷をしております。
そのため、透過したデータを入れていただきましても、その背景は元の色である白となり、透明での仕上がりはできません。
お使いのPCまたはスマホのキャッシュをクリアしていただきますと、改善できると思われます。
クリアの方法はご利用のブラウザなどによって異なりますので、お手数ですがネットなどでお調べいただきますようお願いいたします。
Googlechrome以外のブラウザでは上手く表示されない場合がございます。
PC・androidのスマホの場合は、Googlechromeにてデザインを作成していただきますようお願いいたします。
iPhoneの場合は、safariまたはGooglechromeにてデザインを作成していただきますようお願いいたします。
キーワード：作成ページ Webdecoo ウェブデコ デザイン画面 おかしい エラー 表示
改行をご希望の場合は、入れたい文字を行ごとに入力していただく必要がございます。
例えば、「1行目：お誕生日 2行目：おめでとう」と2行で文字を入れる場合、
Web decoシミュレーションの「文字を入れる」ボタンから、1行目の「お誕生日」を入力して決定ボタンを押します。
その後、もう一度「文字を入れる」ボタンから2行目の「おめでとう」を入力して決定ボタンを押すことで、2つの文字のグループができます。
2つの文字グループ（「お誕生日」と「おめでとう」）をお好きな場所に2行になるように配置していただくことで、改行ができます。
お試しくださいませ。
キーワード：Webdeco ウェブデコ 作成ページ 改行 デザイン
注文について (6)
当店のカートシステムで、ご注文確定後数分以内に、自動送信メールが送信されます。
自動送信メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性が高いです。
間違っている可能性がある場合は、ご注文自体は受付完了しておりますので、
再度ご注文いただくと、ご注文が重複してしまいます。
もし、ご注文後数分以内に自動送信メールが届かず、注文されているか知りたい場合は、
再度ご注文いただくのではなく、お手数ですがご注文者様氏名や商品名等を記載の上、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
ご注文されているかをお調べ致します。
大変申し訳ございませんが、お電話・FAXでのご注文は受け付けておりません。
ご注文は当サイトのショッピングカートをご利用ください。
少ないスタッフで運営しておりますので、ご協力お願いいたします。
当店ではオーダーメイドの商品につきましてもスピード出荷のため、すぐに作成に入ります。
そのため、基本的にはご注文後のキャンセルはできません。
注文ミスなどによりキャンセルが必要な場合は、ご注文確定から【 1時間以内 】に、
「マイページ」→「注文履歴」→キャンセルしたい注文の「注文履歴詳細を見る」→「注文キャンセル」のボタンからキャンセルをお願いいたします。
ご注文から1時間を経過しますと「注文キャンセル」のボタンはなくなりますので、必ず【 1時間以内 】にキャンセルのお手続きをお願いいたします。
（1時間経過後のご注文のキャンセルはお受けできかねますので、よくご確認の上、ご注文確定してください）
※会員登録をされずにご注文いただいた方は、お問い合わせフォームからキャンセルのご連絡をお願いいたします。
（必ず「ご注文者様氏名」・「ご注文番号」・「ご注文日時」・「ご注文商品」を記載して下さい）
【ご注文のキャンセルの流れについて】
キャンセルボタンを押していただくと、「キャンセルを受け付けました。」というメールが届きます。
この時点では、マイページの該当注文ページに「キャンセル処理中です。しばらくお待ちください。」と表示されています。
その後、当店でキャンセルの手続きを行うことでキャンセル処理が行われ、正常に処理が完了すると「キャンセル完了のお知らせ」というメールが届きます。
キャンセル処理が行われると、注文ページの「キャンセル処理中です。しばらくお待ちください。」という文字が消えます。
※「キャンセル完了のお知らせ」というメールは、キャンセルボタンを押していただいた日の翌営業日中にお送りいたします。
キーワード：キャンセル 取り消し 再注文
当店では商品サンプルはご用意しておりません。
何卒ご了承下さい。
なお、大口注文を検討中でサンプルを必要とする場合は、
一旦定価にてサンプルをご購入いただき、大口注文時にサンプルとしてご購入いただきました商品代金を、大口注文の合計金額よりお値引きさせていただきます。
ご希望の場合はお問い合わせよりご連絡をお願いします。
※サンプルの値引きは大口注文100個以上からの対応となります。
検索ワード： サンプル品 大口注文 大量オーダー 商品サンプル
1個目の商品をカートに入れた後、2個目の商品ページに戻っていただき、商品をカートに入れてください。
ご希望の商品をご希望の個数分、上記の手順を繰り返していただき、カートの中にご希望の商品がすべて入っていることをご確認いただきましたら、ご注文手続きへお進みください。
※同じものをご希望の場合は、1個ずつカートに入れるのではなく、数量を変更していただければ問題ございません。
ご注文手続きへお進みいただいた後、必要事項をご入力・選択の上、ご注文確定していただくことで、まとめてご注文いただけます。
（商品の発送もまとめてされますので、発送日が異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、遅い発送日に合わせて発送となります。別々に発送をご希望の場合は、分けてご注文確定していただく必要がございます。詳細は、「Q.発送日の異なる商品を別々に発送してほしい。」をご覧ください。）
キーワード： 注文 まとめて 複数注文
応援うちわについて (20)
【定型メッセージ】の文字の内容や色を変える事はできませんが、【フルオーダー】でのご注文なら、メッセージを変えて作成することができます。
【定型メッセージ】はお買い得な商品となっておりますので、【フルオーダー】で作成すると割高となってしまう場合もございます。また、特別なイラストや書体などは、オプション料金がかかります。
【簡単オーダー】のうちわの色を黒以外にすることはできません。
黒以外の色をご希望の場合は、「うちわ用文字」とご希望の色の「うちわ」をそれぞれ購入して、ご自身で貼って頂くことをおすすめ致します。
「うちわ用文字」は文字のみとなっておりますので、うちわは付きません。
商品名に「片面うちわ」または「両面うちわ」と書かれたものについては、文字を貼り付けたうちわ付きの商品となります。
カッティングシートやカラーボードの色については、メーカー製造ロットにより多少色味の違いがございます。
大きな変更などがある場合には、ホームページのお知らせに記載しておりますが、ロットによる多少の色味の違いに関しては、製造時にどうしても発生してしまいます。あらかじめご了承ください。
2013年2月より、カッティングシート蛍光ピンクについては、赤味が少し強くなり色が若干濃くなっております。
立体2重文字（立体バック）の重さは、約30gです。
シール2重文字が約20gなので、それほど変わりはありませんが持つ人によっては、重く感じる方もいらっしゃるかもしれません。
立体2重文字（立体バック）は立体的なのでとてもきれいに仕上がりますが、1cmの厚さになりますので、両面立体2重文字にした場合は、少しこの厚さの方が気になります。
両面を立体2重文字にされるお客様も多いですが、片面は、シールにされることをお勧めします。両面立体の場合は、どこかに置く際に、傷がついてしまう恐れがあります。
ハングル文字での作成は可能です。「簡単オーダー」「フルオーダー」の場合は商品ページの案内に沿ってご注文ください。「Webdecoうちわ」の場合はハングルの書体を選択してハングル文字を入力してデザインしていただきますようお願いいたします。
日本語・ハングル・英語を混ぜて作成することは可能です。
ただ、ハングル文字が混ざる場合は、ハングル文字を送信フォームから送っていただく必要がございます。その際にはハングル文字だけでなくご希望の文字すべてを入力して送っていただきますようお願いいたします。日本語と英語の場合は商品ページの入力欄にそのまま入力して下さい。フルオーダーで部分的に書体を変える場合はその旨ご希望のデザイン欄に入力して下さい。 ※ハングルの書体で「やわら文字」では日本語の作成はできません。
申し訳ございませんが、オーダーメイドの型紙は販売しておりません。
現在販売している型紙は、定型メッセージのみとなっております。
キーワード：型紙 フルオーダー うちわ オーダーメイド
タイ語で応援うちわを作ることが可能です。
※うちわには「Web deco」「簡単オーダー」「フルオーダー」がございますが、「Web decoうちわ」のみタイ語に対応しております。
デザインシミュレーション画面に移動していただき、「文字を入れる」ボタンから下の方にあるタイ語の書体を選択して、文字を入力してください。
キーワード：うちわ 応援うちわ タイ語 タイ
【簡単オーダーうちわ】
作成文字を入力し、色を選択するだけで簡単にうちわが作成できます。
（名前文字は5文字以内で2重文字となります）
書体の変更はできず、ハートや星などのマークは一切入れることができません。
最短で翌営業日に出荷可能です。
【フルオーダーうちわ】
お客様のご希望の文字・書体・デザインで作成いたします。マークやイラスト(オプション料金別途)も入れることができます。
但し、作成できないイラストもございますので、イラストについてはご注文前に一度お問い合わせフォームから画像をお送り下さい。作成可能かどうか、可能な場合はオプション料金等についてご回答させて頂きます。納期は5営業日以内に発送致します。
【Web deco うちわ】
お客様ご自身で、Web上で好きな背景を選んだり文字やスタンプを入れて、自由にうちわのデザインが作成できます。完成したデザインがそのまま商品になります。最短で翌営業日に出荷が可能です。
※いずれの商品も、大型連休前後は出荷日が変わります。発送日についてはご利用ガイドにてご確認ください。
どんなイラストを作りたいのか、手書きでもイメージ画像でも構いませんので、ご注文前に「お問い合わせフォーム」より画像をお送り下さい。
作成可能かどうか、可能な場合はオプション料金等についてご回答させていただきます。
顔文字の作成は可能ですが、記号によって作られているため書体によって顔が異なります。
さらに2重や3重でバックを付けることにより、顔文字があまりはっきりしなくなってしまいますので、あまりおすすめしていません。
基本的にお客様から送られてきた文字をそのまま作成しておりますが、書体によっては部分的に繋がっていたり、形状が異なる場合がございます。
フルオーダー商品ページにある書体サンプルでご確認をお願いいたします。
※書体によって文字の形が大きく変わる場合がありますので、書体サンプルを参考にしてください。
当店で販売している立体で作成された文字のみの商品は、すでに接着材がついており、シールのように裏紙を剥がして簡単に貼り付けることができます。
そのため、お客様側で貼り付けのための両面テープや、ボンド等をご用意いただく必要はございません。
当店だけのオリジナル商品ですので、ぜひご利用ください。
発砲スチロールに紙が貼りつけてある、厚さ5mmのカラーボードです。
立体的でとてもきれいに仕上がります。
表面にはツヤのない紙が貼られているのと、立体であるため、光の反射を抑えて文字をはっきりと目立たせることができます。
目立つ組み合わせは、「蛍光イエローと蛍光ピンク」、「蛍光レッドと蛍光グリーン」、「蛍光オレンジと蛍光グリーン」といった組み合わせが、きれいで目立ちます。
反対色で組み合わせると文字がはっきりします。
貼り付けるうちわの色にもよりますが、濃い色と薄い色（反対色）の組み合わせがきれいに仕上げるポイントです。
他にもいろいろな組み合わせができますが、同系色の組み合わせは目立ちません。
「ホワイトとイエロー」の組み合わせや、「オレンジや、レッドとピンク」、「蛍光グリーンと蛍光レッド」との組み合わせは、文字がはっきりしない場合が多いので、要注意です。
一番のポイントは、シンプルに大きな文字で作ることです。
どうしてもいろいろな色を使いたい気持ちになりますが、シンプルな組み合わせが、たくさん色を使うよりも結果的に目立ちます。
ご希望文字入力の際に、「絵文字」や「マーク」などは文字化けしてしまうため、絶対に使用しないようにお願いいたします。
「星」「ハート」といったようにかっこで囲って、必ず「文字」でのご記入をお願いいたします。
特に「ハート」を絵文字やマークで入力される方が非常に多いですが、文字化けのため確認できません。
メールおよび、ご注文内容の中に「絵文字」を使用しないようにお願いいたします。
「絵文字」は文字化けするため、こちらで正しく確認できません。
※「ハート」等特にご注意ください。
「絵文字」を使用してのご注文で、ご希望内容と異なる場合は、お作り直しの対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。
立体・シールによって同系色の組み合わせが変わります。
同系色のため、文字が目立ちにくくオススメしない組み合わせは下記の通りです。
■立体
・「蛍光グリーン」×「蛍光イエロー」
・「蛍光ピンク」×「蛍光レッド」
・「蛍光ピンク」×「パープル」
・「蛍光オレンジ」×「蛍光ピンク」
・「蛍光オレンジ」×「蛍光レッド」
などは同系色のため、目立ちにくいです。
■シール
・「蛍光オレンジ」×「蛍光ピンク」
・「蛍光ブルー」×「パープル」
・「蛍光ピンク」×「蛍光レッド」
・「蛍光オレンジ」×「蛍光レッド」
・「パープル」×「反射ブルー」
・「夜光ホワイト」×「蛍光イエロー」
などは同系色のため、目立ちにくいです。
なお、Q&A「目立つ色の組み合わせはありますか？」に、目立つ色について説明がございますので、併せてご覧下さい。
キーワード：応援うちわ 同系色 目立ちにくい
作成可能です。
アイドルはもちろん、アーティスト、ミュージカルでもうちわが活躍しています。
また、お子様の野球等の応援用にご注文されるお客様や、お子様の運動会や、マラソン大会等の応援、その他、いろんなアーティストの応援メッセージ等さまざまです。
最近では、プロ野球や、バレーボール、サッカー等のスポーツ選手のユニフォーム（名前と背番号等）のデザインのうちわをご希望されるお客様がたくさんいらっしゃいます。
オリジナルグッズについて (11)
手帳型スマホケースのマルチタイプは折り目をしっかりつけていただかないとベルトの磁石部分が効きません。同封の用紙を参考に折り目をしっかりつけてご使用をお願いします。
ユニフォームフルオーダー、データ入稿商品の商品に関しましては個数による割引がございます。
Web deco商品に関しましてはセット割が対象になる商品にも4個単位で割引がございます。
キーワード：大量購入 値引き 大口注文
旧字での作成は可能です。
入力されると文字化けしてしまうため、どんな文字なのか分かるようにコメントして下さい。
〈例〉髙（はしご高）
〈例〉﨑（立つ崎）
キーワード：名入れ キーホルダー ストラップ
当店専用のテンプレートをダウンロードし、IllustratorまたはPhotoshopを使って、お客様ご自身にオリジナルデータを作成・ご入稿していただきます。
ご入稿後に商品をカートに入れてご注文完了までお進みください。
～データ入稿の特徴～
・小ロット1個からでもご注文できます！
・細部までこだわったアイテムを作りたい方はこちらがおすすめ！
・IllustratorまたはPhotoshopのどちらかのソフトでデータを作成していただきます！
・たくさん購入すればするほど単価が安くなるので、同人誌グッズやノベルディグッズ作成にも適しています！
ご入稿時の注意事項等は、「データ入稿ページ→」をご覧ください。
キーワード：オリジナル データ入稿 入稿 同人グッズ ノベルティ
Web decoとデータ入稿の主な違いは下記の通りです。
①デザインの作成方法
どちらもお客様にデザインを作成していただく点は同じです。
・Web deco→Web上で作成していただきます。専用ソフトや専用アプリがなくても、スマホがあればスタンプなどを使って簡単にデザインの作成ができ、文字入れも自由にできます。
・データ入稿→illustratorまたはPhotoshopのソフトを使って、お客様に一からデザインを自由に作成していただけます。
IllustratorまたはPhotoshopをお持ちでない場合は、「Web deco」で商品の作成をお願いいたします。
※「Web deco」は画像を入れることも可能です。
②納期
・Web deco→基本的には翌営業日発送ですが、一部商品に3営業日・5営業日後発送のものがございます。
・データ入稿→最短で3～5営業日後発送となります。
納期について詳しくは発送日についてをご確認下さい。
Web deco商品の方が短納期でお届けでき、データ入稿商品の方がお時間を頂戴いたします。
（データ入稿の場合、ご入稿いただいたデータに不備がないか等を確認するお時間を頂戴するためです）
③割引率・ロット数
Web deco、データ入稿ともに1個からご注文いただけますが、下記のような割引率の違いがございます。
・Web deco→最大4個までセット割が適用されます。（Web decoうちわなど、一部セット割適用外の商品があります）
※セット割はデザインシミュレーション上で2～4個のセットにしていただく必要がございます。
※セットにするには1個デザインを作成したのち、分割画面にて続けてデザインをしてください。詳しくはWebdeco操作マニュアルをご覧ください。
・データ入稿→個数に応じて割引率が高くなります。
キーワード：Web deco ウェブデコ データ入稿 違い
【Web deco商品の場合】
仕上がりのイメージはこちらからはご連絡しておりません。
Web上で作成されたそのままのデザインで仕上がります。
確認されたい場合はWeb decoデザイン呼び出し「応援うちわ専門店はこちら→」「オリジナルグッズ専門店はこちら→」より、発番されましたIDにて呼び出しが可能です。
【データ入稿の場合】
仕上がりイメージはご連絡しておりません。
ご入稿いただいたデータ通りに作成いたしますので、作製されましたデザインにてご確認をお願いいたします。
【フルオーダー ユニフォームの場合】
こちらの商品はいただいたユニフォーム画像から当店でデザインを作成いたします。
デザイン完成後、完成イメージをこちらからお送りいたしますので、デザインをご確認いただき、ご了承をいただいてからの作成、発送となります。
キーワード：デザイン確認 フルオーダー データ入稿 完成イメージ できあがり 出来上がりイメージ
文字数が多い場合はこちらでお任せで改行となります。
改行箇所にご希望がございましたら、ご注文手続きページの「通信欄」へ、改行をご希望される箇所のコメントをお願いいたします。コメントがない場合はこちらで改行させていただきます。
※改行してほしくない場合も、同様に「通信欄」にコメントをお願いいたします。
コメントがない場合、こちらで改行させていただきます。
変更可能な個所と変更ができない箇所がございます。
また、デザイン変更のため追加料金が必要です。
詳しくはご注文いただく前にお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
印刷の方法により、商品によっては仕上がり直後はインクの臭いが強く残る場合もございます（UVプリントによる印刷）。
商品開封時、UVインクの持つ独特の臭気により気分が悪くなる場合がございますので、開封直後に製品のにおいをかいだりしないでください。
UVインクの臭気に関しては開封後が最も強く、次第におさまります。
臭いが強い場合はしばらく置いてからご使用下さい。
デザインを入稿する場合は、「データ入稿」のページから各商品のテンプレートをダウンロードしていただき、
illustratorもしくはPhotoshopのソフトで当店専用テンプレートよりデータを作成、送信していただく必要がございます。
※データ入稿の場合はillustratorもしくはPhotoshopで作成されたデータのみが対象となります。
詳しくは「データ入稿ページ→」をご確認ください。
キーワード：データ入稿 データ オリジナル デザイン
下記2通りのご注文方法がございます。
◆PC等のExcelをご利用できる環境から多くの個数をご注文いただく場合
「複数注文用」の商品ページからご注文をお願いいたします。
1.商品ページからExcelファイルをダウンロード
2.ダウンロードしたExcelに作成する名入れ情報を入力
3.保存
4.商品ページから購入を希望する個数分カートに入れてご注文確定
5.送信フォームから保存したExcelを送信
※Excelを送信いただくだけではご注文確定になりません。必ず商品をカートに入れてご注文確定をお願いいたします。
◆スマートフォンからのご注文の場合、またはご注文個数が少ない場合
「複数注文用」ではない、単品ページからご注文をお願いいたします。
1.1個目の情報を入力
2.カートに入れる
3.商品ページに戻る
4.2個目の情報を入力
5.カートに入れる
6.商品ページに戻る
7.3個目の情報を入力
8.カートに入れる
9.商品ページに戻る …
といったように、ご希望の個数分繰り返していただき、カートに入れてください。
カートの中に入っている個数・内容に間違いがないことをご確認の上、ご注文手続きへお進みいただき、ご注文確定をお願いいたします。
キーワード：複数注文 注文方法
アクリルフリーカット商品について (15)
ご注文の流れは以下となります。
1.商品ページからご希望のタイプを選び、ご希望サイズを記入する。
2.ご希望数量を入力し、カートに進む。
3.カート内の必要事項を全て入力し、ご注文を確定する。
4.注文確定後、すぐに注文完了メールが配信されます。
メール内に画像を送信するページへのリンクがあります。
そちらをクリックして画像送信フォームへ移動し、画像を送信して下さい。
※サイズが複数ある場合はどの画像がどのサイズ希望なのか明記して下さい。
メールが届かない場合は、「アクリルフリーカット画像送信フォーム→」からの送信をお願いいたします。
以上となります。
まずご注文を確定させてから画像送信となりますので、お間違えのないようにお願いいたします。
キーワード：画像送信 アクリル フリーカット 注文方法
アクリルスタンドは長辺のみの指定となります。
縦に長い画像：縦のサイズのみ指定可能、横の長さは指定できません。
横に長い画像：横のサイズのみ指定可能、縦の長さは指定できません。
キーワード：アクスタ サイズ 長辺 サイズ指定
サイズはcm単位でご注文いただきます。
小数点以下の指定はできません。
アクリルを立てた時は、台座部分の高さが約3mmプラスされます。
10cmの高さでご注文の場合は台座に立てた際、10.3cmほどの高さに仕上がります。
キーワード：アクリル 高さ サイズ指定
再注文していただくことは可能です。
大変申し訳ございませんが、再注文の場合でも商品をカートに入れていただくまでは通常通りとなります。
ご注文手続きへ進んでいただいたあと「通信欄」に「前回と同じ画像で作成希望」とコメントしていただき、
同じく「通信欄」に、
・ご注文日
・前回の伝票番号（8桁）
・画像の特徴
を併せてご記載の上、ご注文確定をお願いいたします。
（上記内容をコメントいただくことで、画像をお送りいただく必要がなくなります）
※カットライン（アクリルの形）は前回と異なる場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ。
キーワード：アクスタ アクリル フリーカット 再注文
前回と同じ画像で作成することは可能です。
ご希望の商品をカートに入れていただき、ご注文手続きページへお進みください。
ご注文手続きページの「通信欄」に「前回と同じ画像で作成希望」とコメントしていただき、同じく「通信欄」に、
・前回のご注文日
・前回の伝票番号（8桁）
・画像の特徴
を併せてご記載の上、ご注文確定をお願いいたします。
（上記内容をコメントいただくことで、画像をお送りいただく必要がなくなります）
また、通信欄へのコメントの代わりに、再度画像を送信いただいても問題ございません。
※カットライン（アクリルの形）は前回と異なる場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ。
キーワード：アクスタ アクリル アクキー フリーカット 再注文 画像
申し訳ございませんが、こちらの商品はいただいた画像からの切り抜き、作成は基本的に当社デザイナーのお任せとなります。
通常は完成イメージを送っておりません。
商品発送前に、完成イメージをご希望の場合は追加料金（1000円）が必要となります。
ご希望のお客様は、カート内コメント欄へ「完成イメージ希望。追加了承済み」
とコメントをいただけましたら、こちらで料金を追加させていただき、ご対応致します。ご検討下さい。
キーワード：画像 アクリル フリーカット 完成イメージ デザイン確認 仕上がり確認
サイズの異なる商品をまとめてご注文していただくことが可能です。
お手数おかけしますが、下記の手順よりご購入下さい。
（ご注文方法と画像の送信方法についてご案内しております）
【ご注文方法について】
1. 商品ページからご希望のサイズを入力して、1個目をカートに入れる
2. 商品ページに戻る
3. 商品ページからご希望のサイズを入力して、2個目をカートに入れる
4. 商品ページに戻る
5. 商品ページからご希望のサイズを入力して、3個目をカートに入れる
6. 商品ページに戻る …
といったようにご希望のサイズをご希望の個数分カートに入れて、カートの中にご購入商品が揃いましたら、
ご注文手続きにお進み下さい。
※一度ずつカートに入れてその度にご注文手続きにお進みいただくと、タイミングによっては同梱されずに1件ずつの発送となってしまうことがございます。
※ご注文手続きへお進みいただく前に、今一度サイズ・数量のご確認をお願いいたします。
【画像の送信について】
上記手順でご注文いただいた個数分、画像の送信をお願いいたします。
※通常の送信フォームから画像を送信いただく場合、一度に送信可能な枚数が5枚までとなります。
お手数をおかけしますが、2回に分けて送信いただくか、「大容量ファイル送信フォーム」から送信をお願いいたします。
※大容量ファイル送信フォームから送信の場合は、必ずコメント欄にご注文者様氏名のご記載をお願いいたします。
添付1～添付5の中の入力欄に、この画像は「何cm用の画像なのか」や、「どの商品用（スタンド/キーホルダー/ペンライト）なのか」をご明記下さい。
キーワード：複数注文 まとめる 注文 異なるサイズ
元の画像を鮮明に加工することは実施しておりません。
お客様にご入稿いただいた画像、画質で商品を作成いたします。
当店でお客様のデータを加工・調整することはできかねますので、綺麗な画質の画像をご準備いただき、ご注文をお願いいたします。
キーワード：画像 加工 画質 解像度
・「記念アクリルスタンド」という商品があり、台座に色や文字を入れることができます。よろしければご検討下さいませ。
・画像を入れたい場合や、通常のアクリルフリーカット商品で台座への加工をご希望の場合、
台座に関しましては商品の付属品となるため、通常は特別なカスタマイズはしておりませんが、ご要望がございましたら対応させていただくこともございます。
（別途オプション料金が発生いたします）
ご希望でしたら一度お問い合わせください。
キーワード：アクスタ 台座 フリーカット
違うサイズをまとめてご注文いただくことは可能です。
1個目のご希望のサイズをカートに入れてから、カート内の下部にございます「ショッピングを続ける」ボタンを押していただきますと、続けてご注文が可能です。
詳しくはQ&A「アクリルスタンドを異なるサイズで、複数個まとめて注文するにはどうすればいいですか？」をご覧下さい。
全てカート内に商品が収まりましたら、ご注文手続きへお進みください。
なお、サイズが違う商品を同時にご注文の場合、複数の画像を送っていただくことになります。
※画像送信の際は、添付画像がどの商品サイズをご希望の画像なのかが分かるように、必ずコメントをお願いします。
キーワード：アクリル アクスタ アクキー フリーカット 画像 複数注文 異なるサイズ
商品検索バーに「台座」と検索をしていただきますと、台座の購入ページが表示されます。
恐れ入りますが、そちらからご購入下さい。
※「商品ページはこちら→」
販売している台座は、当店の「アクリルスタンド(フリーカット)」にのみ適合したサイズです。
その他の用途にはご使用になれませんので、ご注意下さい。
キーワード：アクスタ 台座 紛失
ご注文画像の送信タイミングは注文確定後となります。
画像の送信は、下記の3種類の方法でお願い致します。
・ご注文完了後に送られる自動送信メール内に記載のURLから
・当店サイトトップページのメニュー「データについて」より、「アクリルフリーカット画像送信フォーム」から
・ご注文確定後の画面下部の【データ送信フォーム】より、「アクリルフリーカット（画像送信フォーム）」から
※上記送信フォームから画像の送信ができなかった場合は、「大容量専用画像送信サービス→」からお願いいたします。
サイズが複数ある場合はどの画像がどのサイズ希望なのか明記して下さい。
なお、違うサイズを複数ご注文の場合は、
どの画像がどのサイズをご希望なのか、必ずコメントを追記して下さい。
キーワード： アクリル フリーカット 画像 画像送信
フリーカット商品の画像の送信タイミングは、ご注文確定後となります。
画像の送り方については、Q&A「どこから画像をおくれば良いですか。」をご覧下さい。
※Web deco商品をご注文いただいた場合は、画像を送信していただく必要はございません。
キーワード：アクスタ アクキー アクリル フリーカット 画像 送り方 画像送信
通常のアクスタ画像送信フォームには、送れる画像の容量に制限（2.9296875MB以下）がございます。
画像の容量が大きい場合は、通常の送信フォームからではなく、「大容量専用画像送信サービス→」から画像の送信をお願いいたします。
※大容量専用画像送信サービスをご利用の際は、必ずコメント欄に「ご注文者様のお名前」をご記載下さい。
キーワード：アクスタ 送信フォーム 画像送信 容量 枚数 送れない エラー
お手数をおかけしますが、台座の表裏を逆にして一度お試しください。
表裏を逆にしても緩い（挿せない）という場合は、お手数をおかけしますが、
お問い合わせフォームから具体的な内容をご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、穴が緩くてもスタンドの立位を安定して保てる場合は正常品でございます。
スタンドがグラグラしてしまうという場合はその旨ご連絡下さいませ。
※お問い合わせいただく際に、「表裏を反対にして試してみた」ということをご記載いただくと、ご案内がスムーズに進むと思われます。
キーワード：アクスタ アクリル 台座 スタンド
メールが届かない場合 (7)
まずは「Q.注文後にメールが届きません。」をご覧下さい。
iCloud.com関連のメールアドレス（@icloud.com、@me.comなど）は、フリーアドレスのため、ほとんどメールが届かないようです。
迷惑メールフィルターの設定を修正しないと、迷惑メールに入ったり、削除されるようで、
こちらからのメールが届かない事が多いため、別のメールアドレスでご注文お願いいたします。
もし、メールが届かない場合は、別のメールアドレスからお問い合わせお願いいたします。
まずは「Q.注文後にメールが届きません。」をご覧下さい。
Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
[フィルターと受信通知設定] [追加]を順にクリック
設定を次のようにします。
「Fromが次 [fun-create.co.jp] [を含む]」
「移動先フォルダ[受信箱]」
AOLをご利用のお客様
AOLのメール送受信は、AOL独自のシステムを使用しているため、AOL同士以外からメールが届かないといった不具合が多く寄せられております。
また、着信エラーメッセージがAOLより送信されないため、メールが正常に届いたかを弊社では確認することができません。
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。
クイックガイドのメールコントロールを参照します。
[迷惑メールフィルタ］で「fun-create.co.jp」を受信許可にして下さい。
Hotmail・MSNのメールアドレスをご利用のお客様
Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
当店のドメイン「fun-create.co.jp」を追加します。
最後に「OK」をクリックして終了となります。
上記以外のメールアドレスをご利用のお客様
Yahoo・AOL・ Hotmail（MSN）以外のメールアドレスをご利用の方で同様に弊社からのメールが届かないという場合も、同様の原因（迷惑メール防止機能）が考えられます。
お手数ですがご利用先のマニュアル等をご覧の上、設定をお願いします。
まずは「Q.注文後にメールが届きません。」をご覧下さい。
メールが届かない事例が頻繁に発生しています。
当方ではお客様からご連絡を頂かない限りメール配信が出来ているかどうかを知ることが出来ません。
以下にezwebでのメール受信の方法を掲載させていただいています。
パソコンから送信されたメールが、au電話に届かない場合に考えられる要因についてご案内いたします。
パソコンから送信されたメールが、au電話に届かない場合は、au電話をご利用のお客様の迷惑メールフィルター設定に起因している可能性がございます。
au電話の迷惑メールフィルター設定において、「なりすまし規制」を設定している場合には、メールマガジンや転送メールなどの悪意のないメールでも、なりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合がございます。
また、迷惑メールフィルターの優先順位により、なりすまし規制を設定されている状態で【指定受信リスト設定】へ登録されましても、規制の対象となるメールは受信できません。
そのため、受信したいパソコンのメールアドレスを【指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可】に登録していただけましたら、受信可能になると存じますので、お試しいただくようお願い申し上げます。
【ご参考までに】
迷惑メールフィルター機能は、以下の優先順位にて判定が実施されます。
■各フィルター機能の優先順位
指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)(自動転送されてきたメールを「なりすまし規制」から回避)
なりすまし規制(携帯電話のEメールアドレスになりすましたメールを拒否)
指定拒否リスト設定(登録したEメールアドレスからのメールを拒否)
指定受信リスト設定(登録したEメールアドレスからのメールを受信)
HTMLメール規制(HTML形式のメールを拒否)
URLリンク規制(URLが含まれたメールを拒否)
一括指定受信(携帯電話ドメイン、パソコン単位ごとの受信/拒否設定)
たとえば、指定拒否リストと指定受信リスト設定に同じアドレスを登録している場合、指定拒否リスト設定の方が優先順位が高いため、登録しているアドレスからのメールは、受信が規制されますので、ご注意ください。
メールがお届けできない理由は以下のパターンが考えられます。
1.メールアドレスの間違い
2.メールソフトの受信設定（迷惑メール設定等）
3.プロバイダー側のメールの受信設定（迷惑メール設定等）
4.ezwebメールの受信設定（「なりすまし規制」）
5.iCloud.comのアドレスを使っている
※4・5の場合は、「Q.メールが届きません。(iCloud.com関連のメールアドレスをご利用のお客様)」や「Q.メールが届きません。(ezwebをご利用のお客様)」をご覧下さい。
当店をご利用いただく場合、「お問い合わせ」、「お申し込み」、「ご注文」、「会員登録」、「パスワード再発行」等々、すべてにおいて内容送信後、数秒以内に自動送信メールがお客様宛に自動で配信されます。
この自動送信メールが届かない場合は、「配信不能」です。
ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、受信拒否設定になっているかどちらかになります。
「最終確認メール」や「発送完了メール」の再送をご希望の場合は、
ご連絡いただく前に、ご利用のメールサーバーの迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。
迷惑メールフォルダにも入っていないという場合は、
受信設定をご確認後に受信可能なメールアドレスを記載の上、「お問い合わせ」からその旨ご連絡をお願い致します。
※自動送信メールの再送はできかねます。
メールアドレスの間違いよりも、迷惑メールフォルダに入っていることのほうが多いです。
※自動送信メールが届いて、最終確認メールが届かない場合は、100％迷惑メールフォルダにあります。
「最終確認メール」は、ご注文後、翌営業日の午前中までに送信予定です。
遅くとも翌営業日の夕方には送らせていただきます。
※祝日等で連休になる場合や長期連休の場合は変則的となり、発送日の前日頃となる場合がございます。
当店、水・土・日・祝はお休みをいただいております。ご了承下さい。
翌営業日の夕方を過ぎても届かないといった場合は、迷惑メールフォルダに入っている、またはアドレス間違い等により配信不能になっている可能性などがございます。
お問い合わせいただく前に、「Q.注文後にメールが届きません」をご覧下さい。
上記Q＆Aをご覧いただいても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
キーワード：最終確認メール メール 注文後 届かない
その他 (11)
アダルト関係や児童ポルノなど、公序良俗に反する内容のもの、法令に違反するもの、及び弊社が不適切と認めた印刷データは、ご注文をお断りする場合がございます。
データ内の肖像権や著作権等は、当店ではお調べしておりません。肖像権や著作権を侵害するものでないかは、お客様ご自身でご確認の上、データ作成をお願いいたします。 肖像権や著作権の侵害による問題が生じた場合でも、当店では責任を負いかねますのでご注意ください。
会員登録していただいたお客様の累計ご購入金額に応じてポイント還元率が上がります。
レギュラーステージから始まり、ダイヤモンドステージまで5段階ございます。
商品購入から7日経過後にランク判定を行い、累計購入金額に応じて会員ステージがランクアップします。
前回購入から6ヶ月間購入がなかった場合、1ランク下がり、1年間購入がなかった場合は、2ランク下がります。
過去の累計購入金額がリセットされることはありません。詳しくは「こちらから→」ご確認ください。
現在のステージは「マイページ→」よりご確認いただけます。
※現在のところ「応援うちわ専門店本店ファンクリ」のみのサービスとなります。
大変申し訳ございませんが、配送時の破損が考えられます。
お手数ですが、商品を配達された業者様へご連絡いただきますようお願いいたします。
配達業者より当店に連絡がございましてから、どのようにさせていただくかご連絡させていただきます。
10：00から12：00、13：00から16：00になります。
お問い合わせ・ご注文は、年中無休24時間受け付けております。
お問い合わせやメールのご返信は、基本的に営業時間内とさせていただいております。
16：00以降は、翌営業日の対応とさせていただきます。
水曜日・土曜日・日曜日・祝日は定休日とさせていただいておりますので、メールのご返信、商品の作成や発送は行っておりません。
夏期休業日や年末年始などの長期休暇は、お手数ですがご利用案内にございます営業カレンダーにてご確認ください。
臨時休業や、当日の状況によりメールの返信が遅れる場合は、トップページの「お知らせ」にてご案内させていただきます。
メールのご返信は、できる限り迅速に対応させていただきますが、2営業日以内にこちらからの返信がない場合は、大変お手数ですが、お問合わせよりご連絡お願いいたします。
クーポンを紛失した場合は、再発行及びご利用可能にすることはできません。
申し訳ございませんが、ご了承下さい。
キーワード：クーポン クーポン券 クーポンなくした 紛失 使えない
フルオーダーうちわは、商品の作成前にお客様にデザインを画像にて確認いただいております。
デザイン決定後に商品を作成させていただきます。
※無料でデザインを修正できる回数は2回までとしております。
※画像の色味に関しては出来るだけ商品の色に近づけておりますが、実際の色とは異なり、あくまでイメージとなります。
以下の原因が考えられます。
・会員登録（ログイン）していない
・セット割商品やデータ入稿商品など、既に割引されている商品での使用
・フルオーダーユニフォームなど、クーポンを適用できない商品での使用
・本店サイト（応援うちわ専門店ファンクリ/オリジナルグッズ専門店ファンクリ）以外での使用
・既に一度クーポンを使っている
当店が発行しているクーポン券をご利用いただく場合は、必ず会員登録をしていただく必要がございます。
また、セット割などすでに定価より割引されている商品は対象外となります。
商品に同封されておりますクーポン券は、
「応援うちわ専門店ファンクリ（本店）」
「オリジナルグッズ専門店ファンクリ（本店）」
にて1回ずつご使用可能です。
上記以外の当社運営サイト（楽天、Yahoo!、Amazon等）ではご利用いただけません。
なお、商品に同封いたします「サンキュークーポン」は期限内で1回のご利用となります。
（3ヶ月毎更新）前回ご使用と同じクーポンコードの場合はご利用いただけません。何卒ご了承下さい。
キーワード：クーポン クーポン券 割引 サンキュークーポン
当店で専用のスペアニクロム線を販売してますが、ホームセンターに行けばいろいろな太さのものが売っていますので、同じくらいのものを購入いただければ代用できます。
また切れたと思っても、結び目が解けただけの場合があります。
ニクロム線を上下に留める為の輪の部分が解けることがありますので、確認してみてください。
また、使ってると結び目が伸びて、カットのパワーが弱くなる場合があります。
そのときはニクロム線を結びなおして、長さを調節するとうまく切れるようになります。
カットスピードを早くしたい場合はニクロム線の長さを短く、 遅くしたい場合はニクロム線の長さを長くすると調節できます。
ニューカラーボード以外の硬い紙のカラーボードを切ったり、電池の残量が少ないのに必要以上に力を入れると早く切れてしまいますので、ご注意ください。
マイページの「注文履歴」内に、ご購入いただいた商品の1つずつに「レビューを書く」ボタンがございます。
そちらからご記入下さいますようお願いいたします。
※レビュー記入には会員登録(無料)が必要です。（会員登録後の注文商品が対象）
キーワード：レビュー
Web deco (16)
セット割は4個までの単位となります。
・5個ご注文の場合は・・・4個セット１つと単品1つ
・6個ご注文の場合は・・・4個セット1つと2個セット１つ
上記のようになります。
※複数注文の注意点
セット割ご利用の場合は同じデザインであっても
必ずデザイン決定後の4分割画面にてコピー機能を使ってカートに入れて下さい。
カート内で数量変更をしてもセット割の対象となりません。
ご注意ください。
異なるサイズや商品を、以前の注文と同じデザインで作成することができかねます。
申し訳ございませんが、新たにご希望のサイズ・商品のWeb decoシミュレーションからデザインを作成していただき、ご注文いただく必要がございます。
（Web decoシミュレーションの仕様がサイズや商品ごとに異なるためです）
キーワード：Web deco デザイン 再注文
過去に注文された時のデザインIDが分かれば同じデザインで注文することは可能です。デザインIDはご注文時の最終確認メールや自動送信メールに記載されています。
Web decoデザイン呼び出しページ「応援うちわ専門店はこちら→」「オリジナルグッズ専門店はこちら→」より、メールに記載のデザインIDをご入力いただき、デザインの呼び出しをお願い致します。その後、カートに入れてご注文下さいませ。
※カートに入れるとデザインIDが発行される仕組みとなっておりますのでカートに入れられますとデザインIDが変わりますが、デザインは変わりませんのでご安心ください。
いつでもどこでも簡単に、Web上(スマホ対応)で自分だけのオリジナルグッズが作成できます。
Web deco商品とは、Web上でお客様ご自身がお好きなように自由にデザインを作成いただくことができる商品です。
～Web deco（ウェブデコ）の特徴～
・アプリ不要！
・Web上で簡単にデザインシミュレーションができます！
（パソコンはもちろん、スマートフォンからでもデザインを作れます）
・デザインを作ったらそのままカートに入れてご注文完了いただくだけです！
・Web decoシミュレーションのご利用は、カートに入れてご注文手続きに進まない限り無料ですので、何回もシミュレーションできます！
「Web deco」は、FUN-CREATE株式会社の登録商標です。
(登録番号 5882401号)
キーワード：Web deco ウェブデコ Web オリジナル
Web deco デザイン呼び出しページ「応援うちわ専門店はこちら→」「オリジナルグッズ専門店はこちら→」にて作成した（カートに入れた）デザインIDを入力していただければ、デザインを呼び出すことができます。
そのまま修正・変更が可能です。
※注文確定後にデザイン変更の場合は上記方法で修正されても注文デザインの変更にはなりません。
※注文確定後のデザイン変更は基本的にできかねます。
ですが、「最終確認メール」送信前の場合は対応できる場合もございますので、
お問合せよりご連絡下さい。
※一旦カートに注文を入れた後デザインを修正する場合、カート内に修正前のデザイン商品が残っている場合がございます。そのまま注文されますとデザイン前の商品もご注文となってしまいますので、確定前に必ずご注文内容をご確認下さい。
申し訳ございませんが、当店ではお客様がWeb decoで作成されたデザインに手を加えたり修正することは行っておりません。
画像等はなるべく大きなサイズをご用意いただき、お客様ご自身でデザインを完成させて下さい。
なお、Web decoシュミレーション上ではWeb上で快適に操作できるよう、 元の画像より画質を抑えて表示しております。
その為、シミュレーション上では元の画像より画質が悪く見える場合がございます。
印刷時には元の画像データにて印刷をいたしますので、 ご入稿いただきましたデータの画質が落ちているわけではございません。
Web decoは当店のフルオーダー(当店にてデザインを作成)とは異なります。
Web decoはお客様ご自身にWEB上で全てのデザインを作成していただきます（スマホで簡単にデザインができます）。
各商品の発送については「応援うちわ専門店はこちら→」「オリジナルグッズ専門店はこちら→」をご確認ください。
大変申し訳ございませんが、Web decoうちわは蛍光色での作成はできません。
全面印刷での作成となりますので、どの色も蛍光色にはなりません。ご了承くださいませ。
蛍光色をご希望の場合は、簡単オーダーやフルオーダーうちわをおすすめいたします。
Web decoシミュレーション上では、お客様がWeb上で快適に操作していただけるよう、元の画像より画質を抑えて表示しております。
そのため、元の画像よりぼやけていたり、画質が悪く見える場合がございますが、 印刷時には元の画像データにて印刷をいたしますので、 ご入稿いただきましたデータの画質が落ちることはございません。ご安心下さい。
ご注文直後に送られる、自動返信メールに記載のWeb decoID（数字8桁）からデザインを呼び出すことができます。
※会員登録をされているお客様は、マイページのご注文履歴にもWeb decoIDが記載されております。
ご注文後デザインを再度確認したい場合は、
「応援うちわ専門店はこちら→」「オリジナルグッズ専門店はこちら→」より、Web decoIDにて確認が可能です。
※商品名に「Web deco」と記載がない商品をご注文いただいた場合は、Web decoIDがございませんので、デザインの呼び出しはできかねます。
（例）30個購入希望の場合
デザインを作成した後に表示される4分割の画面で、1つ目のデザイン右下に「このデザインをコピー」ボタンがございます。
そちらを押すとデザインをコピーすることができるので、4つ分デザインを完成させて下さい。
カートに入れたあと数量を7にしていただくと、28個分になります。
残り2つは2個セットを作ってカートに入れて下さい。
セット数の変更や、端数は単品でご注文いただくなど、上記のようにご希望個数に合わせて変更して下さい。
ご注文確定前のカート内で、ご希望の合計個数が合っているか確認して下さい。
キーワード：複数 大量注文 大口注文 デザインのコピー デザインの複写
Web decoステッカーや電子タバコ、iPhoneなどのスキンシールは、全て白ベースのステッカーに印刷をしております。
そのため、透過したデータを入れていただきましても、その背景は元の色である白となり、透明での仕上がりはできません。
お使いのPCまたはスマホのキャッシュをクリアしていただきますと、改善できると思われます。
クリアの方法はご利用のブラウザなどによって異なりますので、お手数ですがネットなどでお調べいただきますようお願いいたします。
Googlechrome以外のブラウザでは上手く表示されない場合がございます。
PC・androidのスマホの場合は、Googlechromeにてデザインを作成していただきますようお願いいたします。
iPhoneの場合は、safariまたはGooglechromeにてデザインを作成していただきますようお願いいたします。
キーワード：作成ページ Webdecoo ウェブデコ デザイン画面 おかしい エラー 表示
改行をご希望の場合は、入れたい文字を行ごとに入力していただく必要がございます。
例えば、「1行目：お誕生日 2行目：おめでとう」と2行で文字を入れる場合、
Web decoシミュレーションの「文字を入れる」ボタンから、1行目の「お誕生日」を入力して決定ボタンを押します。
その後、もう一度「文字を入れる」ボタンから2行目の「おめでとう」を入力して決定ボタンを押すことで、2つの文字のグループができます。
2つの文字グループ（「お誕生日」と「おめでとう」）をお好きな場所に2行になるように配置していただくことで、改行ができます。
お試しくださいませ。
キーワード：Webdeco ウェブデコ 作成ページ 改行 デザイン
アクリルフリーカット商品について (15)
ご注文の流れは以下となります。
1.商品ページからご希望のタイプを選び、ご希望サイズを記入する。
2.ご希望数量を入力し、カートに進む。
3.カート内の必要事項を全て入力し、ご注文を確定する。
4.注文確定後、すぐに注文完了メールが配信されます。
メール内に画像を送信するページへのリンクがあります。
そちらをクリックして画像送信フォームへ移動し、画像を送信して下さい。
※サイズが複数ある場合はどの画像がどのサイズ希望なのか明記して下さい。
メールが届かない場合は、「アクリルフリーカット画像送信フォーム→」からの送信をお願いいたします。
以上となります。
まずご注文を確定させてから画像送信となりますので、お間違えのないようにお願いいたします。
キーワード：画像送信 アクリル フリーカット 注文方法
アクリルスタンドは長辺のみの指定となります。
縦に長い画像：縦のサイズのみ指定可能、横の長さは指定できません。
横に長い画像：横のサイズのみ指定可能、縦の長さは指定できません。
キーワード：アクスタ サイズ 長辺 サイズ指定
サイズはcm単位でご注文いただきます。
小数点以下の指定はできません。
アクリルを立てた時は、台座部分の高さが約3mmプラスされます。
10cmの高さでご注文の場合は台座に立てた際、10.3cmほどの高さに仕上がります。
キーワード：アクリル 高さ サイズ指定
再注文していただくことは可能です。
大変申し訳ございませんが、再注文の場合でも商品をカートに入れていただくまでは通常通りとなります。
ご注文手続きへ進んでいただいたあと「通信欄」に「前回と同じ画像で作成希望」とコメントしていただき、
同じく「通信欄」に、
・ご注文日
・前回の伝票番号（8桁）
・画像の特徴
を併せてご記載の上、ご注文確定をお願いいたします。
（上記内容をコメントいただくことで、画像をお送りいただく必要がなくなります）
※カットライン（アクリルの形）は前回と異なる場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ。
キーワード：アクスタ アクリル フリーカット 再注文
前回と同じ画像で作成することは可能です。
ご希望の商品をカートに入れていただき、ご注文手続きページへお進みください。
ご注文手続きページの「通信欄」に「前回と同じ画像で作成希望」とコメントしていただき、同じく「通信欄」に、
・前回のご注文日
・前回の伝票番号（8桁）
・画像の特徴
を併せてご記載の上、ご注文確定をお願いいたします。
（上記内容をコメントいただくことで、画像をお送りいただく必要がなくなります）
また、通信欄へのコメントの代わりに、再度画像を送信いただいても問題ございません。
※カットライン（アクリルの形）は前回と異なる場合がございますので、あらかじめご了承下さいませ。
キーワード：アクスタ アクリル アクキー フリーカット 再注文 画像
申し訳ございませんが、こちらの商品はいただいた画像からの切り抜き、作成は基本的に当社デザイナーのお任せとなります。
通常は完成イメージを送っておりません。
商品発送前に、完成イメージをご希望の場合は追加料金（1000円）が必要となります。
ご希望のお客様は、カート内コメント欄へ「完成イメージ希望。追加了承済み」
とコメントをいただけましたら、こちらで料金を追加させていただき、ご対応致します。ご検討下さい。
キーワード：画像 アクリル フリーカット 完成イメージ デザイン確認 仕上がり確認
サイズの異なる商品をまとめてご注文していただくことが可能です。
お手数おかけしますが、下記の手順よりご購入下さい。
（ご注文方法と画像の送信方法についてご案内しております）
【ご注文方法について】
1. 商品ページからご希望のサイズを入力して、1個目をカートに入れる
2. 商品ページに戻る
3. 商品ページからご希望のサイズを入力して、2個目をカートに入れる
4. 商品ページに戻る
5. 商品ページからご希望のサイズを入力して、3個目をカートに入れる
6. 商品ページに戻る …
といったようにご希望のサイズをご希望の個数分カートに入れて、カートの中にご購入商品が揃いましたら、
ご注文手続きにお進み下さい。
※一度ずつカートに入れてその度にご注文手続きにお進みいただくと、タイミングによっては同梱されずに1件ずつの発送となってしまうことがございます。
※ご注文手続きへお進みいただく前に、今一度サイズ・数量のご確認をお願いいたします。
【画像の送信について】
上記手順でご注文いただいた個数分、画像の送信をお願いいたします。
※通常の送信フォームから画像を送信いただく場合、一度に送信可能な枚数が5枚までとなります。
お手数をおかけしますが、2回に分けて送信いただくか、「大容量ファイル送信フォーム」から送信をお願いいたします。
※大容量ファイル送信フォームから送信の場合は、必ずコメント欄にご注文者様氏名のご記載をお願いいたします。
添付1～添付5の中の入力欄に、この画像は「何cm用の画像なのか」や、「どの商品用（スタンド/キーホルダー/ペンライト）なのか」をご明記下さい。
キーワード：複数注文 まとめる 注文 異なるサイズ
元の画像を鮮明に加工することは実施しておりません。
お客様にご入稿いただいた画像、画質で商品を作成いたします。
当店でお客様のデータを加工・調整することはできかねますので、綺麗な画質の画像をご準備いただき、ご注文をお願いいたします。
キーワード：画像 加工 画質 解像度
・「記念アクリルスタンド」という商品があり、台座に色や文字を入れることができます。よろしければご検討下さいませ。
・画像を入れたい場合や、通常のアクリルフリーカット商品で台座への加工をご希望の場合、
台座に関しましては商品の付属品となるため、通常は特別なカスタマイズはしておりませんが、ご要望がございましたら対応させていただくこともございます。
（別途オプション料金が発生いたします）
ご希望でしたら一度お問い合わせください。
キーワード：アクスタ 台座 フリーカット
違うサイズをまとめてご注文いただくことは可能です。
1個目のご希望のサイズをカートに入れてから、カート内の下部にございます「ショッピングを続ける」ボタンを押していただきますと、続けてご注文が可能です。
詳しくはQ&A「アクリルスタンドを異なるサイズで、複数個まとめて注文するにはどうすればいいですか？」をご覧下さい。
全てカート内に商品が収まりましたら、ご注文手続きへお進みください。
なお、サイズが違う商品を同時にご注文の場合、複数の画像を送っていただくことになります。
※画像送信の際は、添付画像がどの商品サイズをご希望の画像なのかが分かるように、必ずコメントをお願いします。
キーワード：アクリル アクスタ アクキー フリーカット 画像 複数注文 異なるサイズ
商品検索バーに「台座」と検索をしていただきますと、台座の購入ページが表示されます。
恐れ入りますが、そちらからご購入下さい。
※「商品ページはこちら→」
販売している台座は、当店の「アクリルスタンド(フリーカット)」にのみ適合したサイズです。
その他の用途にはご使用になれませんので、ご注意下さい。
キーワード：アクスタ 台座 紛失
ご注文画像の送信タイミングは注文確定後となります。
画像の送信は、下記の3種類の方法でお願い致します。
・ご注文完了後に送られる自動送信メール内に記載のURLから
・当店サイトトップページのメニュー「データについて」より、「アクリルフリーカット画像送信フォーム」から
・ご注文確定後の画面下部の【データ送信フォーム】より、「アクリルフリーカット（画像送信フォーム）」から
※上記送信フォームから画像の送信ができなかった場合は、「大容量専用画像送信サービス→」からお願いいたします。
サイズが複数ある場合はどの画像がどのサイズ希望なのか明記して下さい。
なお、違うサイズを複数ご注文の場合は、
どの画像がどのサイズをご希望なのか、必ずコメントを追記して下さい。
キーワード： アクリル フリーカット 画像 画像送信
フリーカット商品の画像の送信タイミングは、ご注文確定後となります。
画像の送り方については、Q&A「どこから画像をおくれば良いですか。」をご覧下さい。
※Web deco商品をご注文いただいた場合は、画像を送信していただく必要はございません。
キーワード：アクスタ アクキー アクリル フリーカット 画像 送り方 画像送信
通常のアクスタ画像送信フォームには、送れる画像の容量に制限（2.9296875MB以下）がございます。
画像の容量が大きい場合は、通常の送信フォームからではなく、「大容量専用画像送信サービス→」から画像の送信をお願いいたします。
※大容量専用画像送信サービスをご利用の際は、必ずコメント欄に「ご注文者様のお名前」をご記載下さい。
キーワード：アクスタ 送信フォーム 画像送信 容量 枚数 送れない エラー
お手数をおかけしますが、台座の表裏を逆にして一度お試しください。
表裏を逆にしても緩い（挿せない）という場合は、お手数をおかけしますが、
お問い合わせフォームから具体的な内容をご連絡くださいますようお願いいたします。
なお、穴が緩くてもスタンドの立位を安定して保てる場合は正常品でございます。
スタンドがグラグラしてしまうという場合はその旨ご連絡下さいませ。
※お問い合わせいただく際に、「表裏を反対にして試してみた」ということをご記載いただくと、ご案内がスムーズに進むと思われます。
キーワード：アクスタ アクリル 台座 スタンド
オリジナルグッズについて (11)
手帳型スマホケースのマルチタイプは折り目をしっかりつけていただかないとベルトの磁石部分が効きません。同封の用紙を参考に折り目をしっかりつけてご使用をお願いします。
ユニフォームフルオーダー、データ入稿商品の商品に関しましては個数による割引がございます。
Web deco商品に関しましてはセット割が対象になる商品にも4個単位で割引がございます。
キーワード：大量購入 値引き 大口注文
旧字での作成は可能です。
入力されると文字化けしてしまうため、どんな文字なのか分かるようにコメントして下さい。
〈例〉髙（はしご高）
〈例〉﨑（立つ崎）
キーワード：名入れ キーホルダー ストラップ
当店専用のテンプレートをダウンロードし、IllustratorまたはPhotoshopを使って、お客様ご自身にオリジナルデータを作成・ご入稿していただきます。
ご入稿後に商品をカートに入れてご注文完了までお進みください。
～データ入稿の特徴～
・小ロット1個からでもご注文できます！
・細部までこだわったアイテムを作りたい方はこちらがおすすめ！
・IllustratorまたはPhotoshopのどちらかのソフトでデータを作成していただきます！
・たくさん購入すればするほど単価が安くなるので、同人誌グッズやノベルディグッズ作成にも適しています！
ご入稿時の注意事項等は、「データ入稿ページ→」をご覧ください。
キーワード：オリジナル データ入稿 入稿 同人グッズ ノベルティ
Web decoとデータ入稿の主な違いは下記の通りです。
①デザインの作成方法
どちらもお客様にデザインを作成していただく点は同じです。
・Web deco→Web上で作成していただきます。専用ソフトや専用アプリがなくても、スマホがあればスタンプなどを使って簡単にデザインの作成ができ、文字入れも自由にできます。
・データ入稿→illustratorまたはPhotoshopのソフトを使って、お客様に一からデザインを自由に作成していただけます。
IllustratorまたはPhotoshopをお持ちでない場合は、「Web deco」で商品の作成をお願いいたします。
※「Web deco」は画像を入れることも可能です。
②納期
・Web deco→基本的には翌営業日発送ですが、一部商品に3営業日・5営業日後発送のものがございます。
・データ入稿→最短で3～5営業日後発送となります。
納期について詳しくは発送日についてをご確認下さい。
Web deco商品の方が短納期でお届けでき、データ入稿商品の方がお時間を頂戴いたします。
（データ入稿の場合、ご入稿いただいたデータに不備がないか等を確認するお時間を頂戴するためです）
③割引率・ロット数
Web deco、データ入稿ともに1個からご注文いただけますが、下記のような割引率の違いがございます。
・Web deco→最大4個までセット割が適用されます。（Web decoうちわなど、一部セット割適用外の商品があります）
※セット割はデザインシミュレーション上で2～4個のセットにしていただく必要がございます。
※セットにするには1個デザインを作成したのち、分割画面にて続けてデザインをしてください。詳しくはWebdeco操作マニュアルをご覧ください。
・データ入稿→個数に応じて割引率が高くなります。
キーワード：Web deco ウェブデコ データ入稿 違い
【Web deco商品の場合】
仕上がりのイメージはこちらからはご連絡しておりません。
Web上で作成されたそのままのデザインで仕上がります。
確認されたい場合はWeb decoデザイン呼び出し「応援うちわ専門店はこちら→」「オリジナルグッズ専門店はこちら→」より、発番されましたIDにて呼び出しが可能です。
【データ入稿の場合】
仕上がりイメージはご連絡しておりません。
ご入稿いただいたデータ通りに作成いたしますので、作製されましたデザインにてご確認をお願いいたします。
【フルオーダー ユニフォームの場合】
こちらの商品はいただいたユニフォーム画像から当店でデザインを作成いたします。
デザイン完成後、完成イメージをこちらからお送りいたしますので、デザインをご確認いただき、ご了承をいただいてからの作成、発送となります。
キーワード：デザイン確認 フルオーダー データ入稿 完成イメージ できあがり 出来上がりイメージ
文字数が多い場合はこちらでお任せで改行となります。
改行箇所にご希望がございましたら、ご注文手続きページの「通信欄」へ、改行をご希望される箇所のコメントをお願いいたします。コメントがない場合はこちらで改行させていただきます。
※改行してほしくない場合も、同様に「通信欄」にコメントをお願いいたします。
コメントがない場合、こちらで改行させていただきます。
変更可能な個所と変更ができない箇所がございます。
また、デザイン変更のため追加料金が必要です。
詳しくはご注文いただく前にお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
印刷の方法により、商品によっては仕上がり直後はインクの臭いが強く残る場合もございます（UVプリントによる印刷）。
商品開封時、UVインクの持つ独特の臭気により気分が悪くなる場合がございますので、開封直後に製品のにおいをかいだりしないでください。
UVインクの臭気に関しては開封後が最も強く、次第におさまります。
臭いが強い場合はしばらく置いてからご使用下さい。
デザインを入稿する場合は、「データ入稿」のページから各商品のテンプレートをダウンロードしていただき、
illustratorもしくはPhotoshopのソフトで当店専用テンプレートよりデータを作成、送信していただく必要がございます。
※データ入稿の場合はillustratorもしくはPhotoshopで作成されたデータのみが対象となります。
詳しくは「データ入稿ページ→」をご確認ください。
キーワード：データ入稿 データ オリジナル デザイン
下記2通りのご注文方法がございます。
◆PC等のExcelをご利用できる環境から多くの個数をご注文いただく場合
「複数注文用」の商品ページからご注文をお願いいたします。
1.商品ページからExcelファイルをダウンロード
2.ダウンロードしたExcelに作成する名入れ情報を入力
3.保存
4.商品ページから購入を希望する個数分カートに入れてご注文確定
5.送信フォームから保存したExcelを送信
※Excelを送信いただくだけではご注文確定になりません。必ず商品をカートに入れてご注文確定をお願いいたします。
◆スマートフォンからのご注文の場合、またはご注文個数が少ない場合
「複数注文用」ではない、単品ページからご注文をお願いいたします。
1.1個目の情報を入力
2.カートに入れる
3.商品ページに戻る
4.2個目の情報を入力
5.カートに入れる
6.商品ページに戻る
7.3個目の情報を入力
8.カートに入れる
9.商品ページに戻る …
といったように、ご希望の個数分繰り返していただき、カートに入れてください。
カートの中に入っている個数・内容に間違いがないことをご確認の上、ご注文手続きへお進みいただき、ご注文確定をお願いいたします。
キーワード：複数注文 注文方法
お支払について (12)
クレジットカード決済・コンビニ後払い・代金引換・銀行振込・楽天ペイ・Amazon Pay・PayPayがあります。
詳しくは「応援うちわ専門店ご利用ガイド→」「オリジナルグッズ専門店ご利用ガイド→」をご確認ください。
申し訳ございませんが、お送りする納品書やメールには、ポイント繁栄前の金額が表示されております。
実際のご利用金額は、楽天ペイから送られるメールにてご確認をお願いいたします。
キーワード:楽天ペイ ポイント
商品到着後のお支払いをご希望の場合、スコア後払い（コンビニ後払い）がご利用になれます。
※別途手数料がかかります。
商品の到着を確認してから、全国のコンビニでご都合の良い時間にお支払いができる安心・簡単な決済方法です。
ご利用には簡単な審査があり、審査の結果によってはご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。
お支払い方法に「コンビニ後払い」を選択いただいた場合は、商品とは別に、後日請求書が郵送されます。
商品と一緒ではなく、別便で届きますのでご注意くださいませ。
また、請求書の発行は、商品発送翌日～1週間以内となっております。お手元に届くのは、通常1週間以内ですが、遅い場合で2週間かかる場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
それでも届かない場合は、お手数ですがスコア後払い決済サービスお客様センターへお問合せ下さい。
ＴＥＬ 075-682-2106 （平日9時-18時）
メールでのお問い合わせは、下記よりご確認ください。
http://collect.nissen.co.jp/atobarai/mail/
なおコンビニ後払いをご選択の場合、「楽天銀行コンビニ支払いサービス」「LINE Pay請求書払い」も可能です。
コンビニ後払いにつきましては、株式会社SCORE(スコア)の提供する「@(あと)払い」サービスが適用されております。
お支払いにつきましては、スコア後払い決済サービスお客様センターへお問い合わせ下さい。
ＴＥＬ 075-682-2106 （平日9時-18時）
メールでのお問い合わせは、下記よりご確認ください。
http://collect.nissen.co.jp/atobarai/mail/
領収書がご入用の場合は、ご注文時に必ずご注文手続きページの「通信欄」に、「領収書希望」とご入力の上、下記必要事項も併せてご入力下さい。
・宛名
・但し書き
領収証は基本商品に同封させていただきますので、送付先が異なる場合などでメール添付をご希望の場合は、その旨通信欄にご入力をお願いいたします。
※お買い上げ金額が5万円超の場合は、PDF形式の領収書をメールにて送付させていただきます。
クーポン対象外商品を選んでいる場合が考えられます。
お誕生日クーポンのメルマガに記載の注意事項をご確認ください。
注意事項にありますように割引きの重複はできません。
セット割の商品をご注文していたり、他のクーポンをご利用いただいている場合は、お誕生日クーポンはご利用いただけません。
また、「オリジナルグッズ専門店」の場合は「データ入稿」「フルオーダーユニフォーム」の商品にはご利用いただけません。
併せて「Q.クーポン券が使えない。」もご覧下さい。
検索キーワード：誕生日 クーポン 割引 会員登録 誕生月
コンビニ後払いにつきましては、株式会社SCORE(スコア)の提供する「@(あと)払い」サービスが適用されております。 お支払いにつきましては、スコア後払い決済サービスお客様センターへお問合せ下さい。
ＴＥＬ 075-682-2106 （平日9時-18時）
メールでのお問い合わせは、下記よりご確認ください。
http://collect.nissen.co.jp/atobarai/mail/
お名前が異なる場合は、ご注文手続きページの「通信欄」にお振込名義をご記載の上、ご注文確定をお願いいたします。
（ご注文確認後にご入金期限などの詳細を記載した「最終確認メール」をお送りいたしますので、そちらのメールにお振込名義をご返信いただいても問題ございません）
ご連絡をいただかずにご注文者様と異なる名義でご入金をされますと、
確認にお時間がかかってしまい、作成に入るのが遅くなってしまいますのでご注意ください。
キーワード：銀行振込 名義 振込 入金
適格請求書発行事業者登録番号は下記の通りでございます。
ＦＵＮ－ＣＲＥＡＴＥ株式会社 T6180301023767
国税庁のインボイス制度適格請求書発行事業者公表サイトはこちらです。
https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=6180301023767
キーワード:インボイス 適格請求書 番号 登録番号
商品お届け時に同封している「納品書兼領収書」がインボイスに該当いたします。
なお、ご注文者様と送付先様が異なる場合は金額の記載がされないため、
お手数をおかけしますが「通信欄」に「領収書希望。宛名○○、但し書き○○」とコメントの上、ご注文をお願いいたします。
別途領収書を発行させていただきます。
また、ご請求書をご希望のお客様は別途発行いたしますので、同様に「通信欄」に「請求書発行希望。宛名○○」とコメントの上、ご注文をお願いいたします。
キーワード:インボイス 適格請求書 請求書
現金のみのお支払いで代金引換がご利用になれます。（別途手数料がかかります）
※フルオーダー・簡単オーダー商品は、代引きが選択できません。
※お届け時クレジットカード等でのお支払いはお受けできませんので予めご了承ください。
※配送方法にメール便（クロネコゆうパケット）を選択された場合は、ポスト投函のためご利用いただけません。
その他 (11)
アダルト関係や児童ポルノなど、公序良俗に反する内容のもの、法令に違反するもの、及び弊社が不適切と認めた印刷データは、ご注文をお断りする場合がございます。
データ内の肖像権や著作権等は、当店ではお調べしておりません。肖像権や著作権を侵害するものでないかは、お客様ご自身でご確認の上、データ作成をお願いいたします。 肖像権や著作権の侵害による問題が生じた場合でも、当店では責任を負いかねますのでご注意ください。
会員登録していただいたお客様の累計ご購入金額に応じてポイント還元率が上がります。
レギュラーステージから始まり、ダイヤモンドステージまで5段階ございます。
商品購入から7日経過後にランク判定を行い、累計購入金額に応じて会員ステージがランクアップします。
前回購入から6ヶ月間購入がなかった場合、1ランク下がり、1年間購入がなかった場合は、2ランク下がります。
過去の累計購入金額がリセットされることはありません。詳しくは「こちらから→」ご確認ください。
現在のステージは「マイページ→」よりご確認いただけます。
※現在のところ「応援うちわ専門店本店ファンクリ」のみのサービスとなります。
大変申し訳ございませんが、配送時の破損が考えられます。
お手数ですが、商品を配達された業者様へご連絡いただきますようお願いいたします。
配達業者より当店に連絡がございましてから、どのようにさせていただくかご連絡させていただきます。
10：00から12：00、13：00から16：00になります。
お問い合わせ・ご注文は、年中無休24時間受け付けております。
お問い合わせやメールのご返信は、基本的に営業時間内とさせていただいております。
16：00以降は、翌営業日の対応とさせていただきます。
水曜日・土曜日・日曜日・祝日は定休日とさせていただいておりますので、メールのご返信、商品の作成や発送は行っておりません。
夏期休業日や年末年始などの長期休暇は、お手数ですがご利用案内にございます営業カレンダーにてご確認ください。
臨時休業や、当日の状況によりメールの返信が遅れる場合は、トップページの「お知らせ」にてご案内させていただきます。
メールのご返信は、できる限り迅速に対応させていただきますが、2営業日以内にこちらからの返信がない場合は、大変お手数ですが、お問合わせよりご連絡お願いいたします。
クーポンを紛失した場合は、再発行及びご利用可能にすることはできません。
申し訳ございませんが、ご了承下さい。
キーワード：クーポン クーポン券 クーポンなくした 紛失 使えない
フルオーダーうちわは、商品の作成前にお客様にデザインを画像にて確認いただいております。
デザイン決定後に商品を作成させていただきます。
※無料でデザインを修正できる回数は2回までとしております。
※画像の色味に関しては出来るだけ商品の色に近づけておりますが、実際の色とは異なり、あくまでイメージとなります。
以下の原因が考えられます。
・会員登録（ログイン）していない
・セット割商品やデータ入稿商品など、既に割引されている商品での使用
・フルオーダーユニフォームなど、クーポンを適用できない商品での使用
・本店サイト（応援うちわ専門店ファンクリ/オリジナルグッズ専門店ファンクリ）以外での使用
・既に一度クーポンを使っている
当店が発行しているクーポン券をご利用いただく場合は、必ず会員登録をしていただく必要がございます。
また、セット割などすでに定価より割引されている商品は対象外となります。
商品に同封されておりますクーポン券は、
「応援うちわ専門店ファンクリ（本店）」
「オリジナルグッズ専門店ファンクリ（本店）」
にて1回ずつご使用可能です。
上記以外の当社運営サイト（楽天、Yahoo!、Amazon等）ではご利用いただけません。
なお、商品に同封いたします「サンキュークーポン」は期限内で1回のご利用となります。
（3ヶ月毎更新）前回ご使用と同じクーポンコードの場合はご利用いただけません。何卒ご了承下さい。
キーワード：クーポン クーポン券 割引 サンキュークーポン
当店で専用のスペアニクロム線を販売してますが、ホームセンターに行けばいろいろな太さのものが売っていますので、同じくらいのものを購入いただければ代用できます。
また切れたと思っても、結び目が解けただけの場合があります。
ニクロム線を上下に留める為の輪の部分が解けることがありますので、確認してみてください。
また、使ってると結び目が伸びて、カットのパワーが弱くなる場合があります。
そのときはニクロム線を結びなおして、長さを調節するとうまく切れるようになります。
カットスピードを早くしたい場合はニクロム線の長さを短く、 遅くしたい場合はニクロム線の長さを長くすると調節できます。
ニューカラーボード以外の硬い紙のカラーボードを切ったり、電池の残量が少ないのに必要以上に力を入れると早く切れてしまいますので、ご注意ください。
マイページの「注文履歴」内に、ご購入いただいた商品の1つずつに「レビューを書く」ボタンがございます。
そちらからご記入下さいますようお願いいたします。
※レビュー記入には会員登録(無料)が必要です。（会員登録後の注文商品が対象）
キーワード：レビュー
メールが届かない場合 (7)
まずは「Q.注文後にメールが届きません。」をご覧下さい。
iCloud.com関連のメールアドレス（@icloud.com、@me.comなど）は、フリーアドレスのため、ほとんどメールが届かないようです。
迷惑メールフィルターの設定を修正しないと、迷惑メールに入ったり、削除されるようで、
こちらからのメールが届かない事が多いため、別のメールアドレスでご注文お願いいたします。
もし、メールが届かない場合は、別のメールアドレスからお問い合わせお願いいたします。
まずは「Q.注文後にメールが届きません。」をご覧下さい。
Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
[フィルターと受信通知設定] [追加]を順にクリック
設定を次のようにします。
「Fromが次 [fun-create.co.jp] [を含む]」
「移動先フォルダ[受信箱]」
AOLをご利用のお客様
AOLのメール送受信は、AOL独自のシステムを使用しているため、AOL同士以外からメールが届かないといった不具合が多く寄せられております。
また、着信エラーメッセージがAOLより送信されないため、メールが正常に届いたかを弊社では確認することができません。
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。
クイックガイドのメールコントロールを参照します。
[迷惑メールフィルタ］で「fun-create.co.jp」を受信許可にして下さい。
Hotmail・MSNのメールアドレスをご利用のお客様
Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
当店のドメイン「fun-create.co.jp」を追加します。
最後に「OK」をクリックして終了となります。
上記以外のメールアドレスをご利用のお客様
Yahoo・AOL・ Hotmail（MSN）以外のメールアドレスをご利用の方で同様に弊社からのメールが届かないという場合も、同様の原因（迷惑メール防止機能）が考えられます。
お手数ですがご利用先のマニュアル等をご覧の上、設定をお願いします。
まずは「Q.注文後にメールが届きません。」をご覧下さい。
メールが届かない事例が頻繁に発生しています。
当方ではお客様からご連絡を頂かない限りメール配信が出来ているかどうかを知ることが出来ません。
以下にezwebでのメール受信の方法を掲載させていただいています。
パソコンから送信されたメールが、au電話に届かない場合に考えられる要因についてご案内いたします。
パソコンから送信されたメールが、au電話に届かない場合は、au電話をご利用のお客様の迷惑メールフィルター設定に起因している可能性がございます。
au電話の迷惑メールフィルター設定において、「なりすまし規制」を設定している場合には、メールマガジンや転送メールなどの悪意のないメールでも、なりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合がございます。
また、迷惑メールフィルターの優先順位により、なりすまし規制を設定されている状態で【指定受信リスト設定】へ登録されましても、規制の対象となるメールは受信できません。
そのため、受信したいパソコンのメールアドレスを【指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可】に登録していただけましたら、受信可能になると存じますので、お試しいただくようお願い申し上げます。
【ご参考までに】
迷惑メールフィルター機能は、以下の優先順位にて判定が実施されます。
■各フィルター機能の優先順位
指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)(自動転送されてきたメールを「なりすまし規制」から回避)
なりすまし規制(携帯電話のEメールアドレスになりすましたメールを拒否)
指定拒否リスト設定(登録したEメールアドレスからのメールを拒否)
指定受信リスト設定(登録したEメールアドレスからのメールを受信)
HTMLメール規制(HTML形式のメールを拒否)
URLリンク規制(URLが含まれたメールを拒否)
一括指定受信(携帯電話ドメイン、パソコン単位ごとの受信/拒否設定)
たとえば、指定拒否リストと指定受信リスト設定に同じアドレスを登録している場合、指定拒否リスト設定の方が優先順位が高いため、登録しているアドレスからのメールは、受信が規制されますので、ご注意ください。
メールがお届けできない理由は以下のパターンが考えられます。
1.メールアドレスの間違い
2.メールソフトの受信設定（迷惑メール設定等）
3.プロバイダー側のメールの受信設定（迷惑メール設定等）
4.ezwebメールの受信設定（「なりすまし規制」）
5.iCloud.comのアドレスを使っている
※4・5の場合は、「Q.メールが届きません。(iCloud.com関連のメールアドレスをご利用のお客様)」や「Q.メールが届きません。(ezwebをご利用のお客様)」をご覧下さい。
当店をご利用いただく場合、「お問い合わせ」、「お申し込み」、「ご注文」、「会員登録」、「パスワード再発行」等々、すべてにおいて内容送信後、数秒以内に自動送信メールがお客様宛に自動で配信されます。
この自動送信メールが届かない場合は、「配信不能」です。
ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、受信拒否設定になっているかどちらかになります。
「最終確認メール」や「発送完了メール」の再送をご希望の場合は、
ご連絡いただく前に、ご利用のメールサーバーの迷惑メールフォルダをご確認お願いいたします。
迷惑メールフォルダにも入っていないという場合は、
受信設定をご確認後に受信可能なメールアドレスを記載の上、「お問い合わせ」からその旨ご連絡をお願い致します。
※自動送信メールの再送はできかねます。
メールアドレスの間違いよりも、迷惑メールフォルダに入っていることのほうが多いです。
※自動送信メールが届いて、最終確認メールが届かない場合は、100％迷惑メールフォルダにあります。
「最終確認メール」は、ご注文後、翌営業日の午前中までに送信予定です。
遅くとも翌営業日の夕方には送らせていただきます。
※祝日等で連休になる場合や長期連休の場合は変則的となり、発送日の前日頃となる場合がございます。
当店、水・土・日・祝はお休みをいただいております。ご了承下さい。
翌営業日の夕方を過ぎても届かないといった場合は、迷惑メールフォルダに入っている、またはアドレス間違い等により配信不能になっている可能性などがございます。
お問い合わせいただく前に、「Q.注文後にメールが届きません」をご覧下さい。
上記Q＆Aをご覧いただいても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
キーワード：最終確認メール メール 注文後 届かない
応援うちわについて (20)
【定型メッセージ】の文字の内容や色を変える事はできませんが、【フルオーダー】でのご注文なら、メッセージを変えて作成することができます。
【定型メッセージ】はお買い得な商品となっておりますので、【フルオーダー】で作成すると割高となってしまう場合もございます。また、特別なイラストや書体などは、オプション料金がかかります。
【簡単オーダー】のうちわの色を黒以外にすることはできません。
黒以外の色をご希望の場合は、「うちわ用文字」とご希望の色の「うちわ」をそれぞれ購入して、ご自身で貼って頂くことをおすすめ致します。
「うちわ用文字」は文字のみとなっておりますので、うちわは付きません。
商品名に「片面うちわ」または「両面うちわ」と書かれたものについては、文字を貼り付けたうちわ付きの商品となります。
カッティングシートやカラーボードの色については、メーカー製造ロットにより多少色味の違いがございます。
大きな変更などがある場合には、ホームページのお知らせに記載しておりますが、ロットによる多少の色味の違いに関しては、製造時にどうしても発生してしまいます。あらかじめご了承ください。
2013年2月より、カッティングシート蛍光ピンクについては、赤味が少し強くなり色が若干濃くなっております。
立体2重文字（立体バック）の重さは、約30gです。
シール2重文字が約20gなので、それほど変わりはありませんが持つ人によっては、重く感じる方もいらっしゃるかもしれません。
立体2重文字（立体バック）は立体的なのでとてもきれいに仕上がりますが、1cmの厚さになりますので、両面立体2重文字にした場合は、少しこの厚さの方が気になります。
両面を立体2重文字にされるお客様も多いですが、片面は、シールにされることをお勧めします。両面立体の場合は、どこかに置く際に、傷がついてしまう恐れがあります。
ハングル文字での作成は可能です。「簡単オーダー」「フルオーダー」の場合は商品ページの案内に沿ってご注文ください。「Webdecoうちわ」の場合はハングルの書体を選択してハングル文字を入力してデザインしていただきますようお願いいたします。
日本語・ハングル・英語を混ぜて作成することは可能です。
ただ、ハングル文字が混ざる場合は、ハングル文字を送信フォームから送っていただく必要がございます。その際にはハングル文字だけでなくご希望の文字すべてを入力して送っていただきますようお願いいたします。日本語と英語の場合は商品ページの入力欄にそのまま入力して下さい。フルオーダーで部分的に書体を変える場合はその旨ご希望のデザイン欄に入力して下さい。 ※ハングルの書体で「やわら文字」では日本語の作成はできません。
申し訳ございませんが、オーダーメイドの型紙は販売しておりません。
現在販売している型紙は、定型メッセージのみとなっております。
キーワード：型紙 フルオーダー うちわ オーダーメイド
タイ語で応援うちわを作ることが可能です。
※うちわには「Web deco」「簡単オーダー」「フルオーダー」がございますが、「Web decoうちわ」のみタイ語に対応しております。
デザインシミュレーション画面に移動していただき、「文字を入れる」ボタンから下の方にあるタイ語の書体を選択して、文字を入力してください。
キーワード：うちわ 応援うちわ タイ語 タイ
【簡単オーダーうちわ】
作成文字を入力し、色を選択するだけで簡単にうちわが作成できます。
（名前文字は5文字以内で2重文字となります）
書体の変更はできず、ハートや星などのマークは一切入れることができません。
最短で翌営業日に出荷可能です。
【フルオーダーうちわ】
お客様のご希望の文字・書体・デザインで作成いたします。マークやイラスト(オプション料金別途)も入れることができます。
但し、作成できないイラストもございますので、イラストについてはご注文前に一度お問い合わせフォームから画像をお送り下さい。作成可能かどうか、可能な場合はオプション料金等についてご回答させて頂きます。納期は5営業日以内に発送致します。
【Web deco うちわ】
お客様ご自身で、Web上で好きな背景を選んだり文字やスタンプを入れて、自由にうちわのデザインが作成できます。完成したデザインがそのまま商品になります。最短で翌営業日に出荷が可能です。
※いずれの商品も、大型連休前後は出荷日が変わります。発送日についてはご利用ガイドにてご確認ください。
どんなイラストを作りたいのか、手書きでもイメージ画像でも構いませんので、ご注文前に「お問い合わせフォーム」より画像をお送り下さい。
作成可能かどうか、可能な場合はオプション料金等についてご回答させていただきます。
顔文字の作成は可能ですが、記号によって作られているため書体によって顔が異なります。
さらに2重や3重でバックを付けることにより、顔文字があまりはっきりしなくなってしまいますので、あまりおすすめしていません。
基本的にお客様から送られてきた文字をそのまま作成しておりますが、書体によっては部分的に繋がっていたり、形状が異なる場合がございます。
フルオーダー商品ページにある書体サンプルでご確認をお願いいたします。
※書体によって文字の形が大きく変わる場合がありますので、書体サンプルを参考にしてください。
当店で販売している立体で作成された文字のみの商品は、すでに接着材がついており、シールのように裏紙を剥がして簡単に貼り付けることができます。
そのため、お客様側で貼り付けのための両面テープや、ボンド等をご用意いただく必要はございません。
当店だけのオリジナル商品ですので、ぜひご利用ください。
発砲スチロールに紙が貼りつけてある、厚さ5mmのカラーボードです。
立体的でとてもきれいに仕上がります。
表面にはツヤのない紙が貼られているのと、立体であるため、光の反射を抑えて文字をはっきりと目立たせることができます。
目立つ組み合わせは、「蛍光イエローと蛍光ピンク」、「蛍光レッドと蛍光グリーン」、「蛍光オレンジと蛍光グリーン」といった組み合わせが、きれいで目立ちます。
反対色で組み合わせると文字がはっきりします。
貼り付けるうちわの色にもよりますが、濃い色と薄い色（反対色）の組み合わせがきれいに仕上げるポイントです。
他にもいろいろな組み合わせができますが、同系色の組み合わせは目立ちません。
「ホワイトとイエロー」の組み合わせや、「オレンジや、レッドとピンク」、「蛍光グリーンと蛍光レッド」との組み合わせは、文字がはっきりしない場合が多いので、要注意です。
一番のポイントは、シンプルに大きな文字で作ることです。
どうしてもいろいろな色を使いたい気持ちになりますが、シンプルな組み合わせが、たくさん色を使うよりも結果的に目立ちます。
ご希望文字入力の際に、「絵文字」や「マーク」などは文字化けしてしまうため、絶対に使用しないようにお願いいたします。
「星」「ハート」といったようにかっこで囲って、必ず「文字」でのご記入をお願いいたします。
特に「ハート」を絵文字やマークで入力される方が非常に多いですが、文字化けのため確認できません。
メールおよび、ご注文内容の中に「絵文字」を使用しないようにお願いいたします。
「絵文字」は文字化けするため、こちらで正しく確認できません。
※「ハート」等特にご注意ください。
「絵文字」を使用してのご注文で、ご希望内容と異なる場合は、お作り直しの対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。
立体・シールによって同系色の組み合わせが変わります。
同系色のため、文字が目立ちにくくオススメしない組み合わせは下記の通りです。
■立体
・「蛍光グリーン」×「蛍光イエロー」
・「蛍光ピンク」×「蛍光レッド」
・「蛍光ピンク」×「パープル」
・「蛍光オレンジ」×「蛍光ピンク」
・「蛍光オレンジ」×「蛍光レッド」
などは同系色のため、目立ちにくいです。
■シール
・「蛍光オレンジ」×「蛍光ピンク」
・「蛍光ブルー」×「パープル」
・「蛍光ピンク」×「蛍光レッド」
・「蛍光オレンジ」×「蛍光レッド」
・「パープル」×「反射ブルー」
・「夜光ホワイト」×「蛍光イエロー」
などは同系色のため、目立ちにくいです。
なお、Q&A「目立つ色の組み合わせはありますか？」に、目立つ色について説明がございますので、併せてご覧下さい。
キーワード：応援うちわ 同系色 目立ちにくい
作成可能です。
アイドルはもちろん、アーティスト、ミュージカルでもうちわが活躍しています。
また、お子様の野球等の応援用にご注文されるお客様や、お子様の運動会や、マラソン大会等の応援、その他、いろんなアーティストの応援メッセージ等さまざまです。
最近では、プロ野球や、バレーボール、サッカー等のスポーツ選手のユニフォーム（名前と背番号等）のデザインのうちわをご希望されるお客様がたくさんいらっしゃいます。
注文について (6)
当店のカートシステムで、ご注文確定後数分以内に、自動送信メールが送信されます。
自動送信メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性が高いです。
間違っている可能性がある場合は、ご注文自体は受付完了しておりますので、
再度ご注文いただくと、ご注文が重複してしまいます。
もし、ご注文後数分以内に自動送信メールが届かず、注文されているか知りたい場合は、
再度ご注文いただくのではなく、お手数ですがご注文者様氏名や商品名等を記載の上、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
ご注文されているかをお調べ致します。
大変申し訳ございませんが、お電話・FAXでのご注文は受け付けておりません。
ご注文は当サイトのショッピングカートをご利用ください。
少ないスタッフで運営しておりますので、ご協力お願いいたします。
当店ではオーダーメイドの商品につきましてもスピード出荷のため、すぐに作成に入ります。
そのため、基本的にはご注文後のキャンセルはできません。
注文ミスなどによりキャンセルが必要な場合は、ご注文確定から【 1時間以内 】に、
「マイページ」→「注文履歴」→キャンセルしたい注文の「注文履歴詳細を見る」→「注文キャンセル」のボタンからキャンセルをお願いいたします。
ご注文から1時間を経過しますと「注文キャンセル」のボタンはなくなりますので、必ず【 1時間以内 】にキャンセルのお手続きをお願いいたします。
（1時間経過後のご注文のキャンセルはお受けできかねますので、よくご確認の上、ご注文確定してください）
※会員登録をされずにご注文いただいた方は、お問い合わせフォームからキャンセルのご連絡をお願いいたします。
（必ず「ご注文者様氏名」・「ご注文番号」・「ご注文日時」・「ご注文商品」を記載して下さい）
【ご注文のキャンセルの流れについて】
キャンセルボタンを押していただくと、「キャンセルを受け付けました。」というメールが届きます。
この時点では、マイページの該当注文ページに「キャンセル処理中です。しばらくお待ちください。」と表示されています。
その後、当店でキャンセルの手続きを行うことでキャンセル処理が行われ、正常に処理が完了すると「キャンセル完了のお知らせ」というメールが届きます。
キャンセル処理が行われると、注文ページの「キャンセル処理中です。しばらくお待ちください。」という文字が消えます。
※「キャンセル完了のお知らせ」というメールは、キャンセルボタンを押していただいた日の翌営業日中にお送りいたします。
キーワード：キャンセル 取り消し 再注文
当店では商品サンプルはご用意しておりません。
何卒ご了承下さい。
なお、大口注文を検討中でサンプルを必要とする場合は、
一旦定価にてサンプルをご購入いただき、大口注文時にサンプルとしてご購入いただきました商品代金を、大口注文の合計金額よりお値引きさせていただきます。
ご希望の場合はお問い合わせよりご連絡をお願いします。
※サンプルの値引きは大口注文100個以上からの対応となります。
検索ワード： サンプル品 大口注文 大量オーダー 商品サンプル
1個目の商品をカートに入れた後、2個目の商品ページに戻っていただき、商品をカートに入れてください。
ご希望の商品をご希望の個数分、上記の手順を繰り返していただき、カートの中にご希望の商品がすべて入っていることをご確認いただきましたら、ご注文手続きへお進みください。
※同じものをご希望の場合は、1個ずつカートに入れるのではなく、数量を変更していただければ問題ございません。
ご注文手続きへお進みいただいた後、必要事項をご入力・選択の上、ご注文確定していただくことで、まとめてご注文いただけます。
（商品の発送もまとめてされますので、発送日が異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、遅い発送日に合わせて発送となります。別々に発送をご希望の場合は、分けてご注文確定していただく必要がございます。詳細は、「Q.発送日の異なる商品を別々に発送してほしい。」をご覧ください。）
キーワード： 注文 まとめて 複数注文
配送について (19)
ご注文いただかないと、間に合うものも間に合わなくなってしまうため、
発送日について「応援うちわ専門店はこちら→」「オリジナルグッズ専門店はこちら→」をご確認の上、まずはご注文をお願いいたします。
基本的には翌営業日出荷の商品が多いため、ほとんどの場合間に合うことが多いです。
3・5営業日出荷の商品はご注意ください。
※Web decoうちわは通常は翌営業日出荷です。
なお、「○月○日迄のご注文で」というのは、その日の23時59分までに確定いただいたご注文となります。
オーダーメイド商品に関しては、商品の性質上、お客様都合の場合はいかなる理由の返品、交換も受け付けておりません。十分ご検討いただき、ご注文お願いいたします。
下記の場合は、無料で至急交換、または正しい商品を発送させていただきます。
・ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
・破損している商品（破損があった場合は、まず配送業者様へご連絡いただきますようお願いいたします。配送業者よりこちらへ連絡がございます）
商品到着後、7日以内に弊社までにご連絡ください。
発送先 （送り先 ・お届け先）の変更をご希望の場合は、下記記載の通りご対応をお願いいたします。
【商品発送前の変更】
・ご注文者様氏名
・ご注文番号
・変更をご希望の発送先の郵便番号、住所、電話番号
上記をご明記の上、お問い合わせフォームから発送先住所を変更したい旨ご連絡をお願いいたします。
【商品発送後の変更】
「発送完了メール」が配信された後の変更は、お手数をおかけしますが、
発送完了メールに記載のお荷物番号をもとに各配送業者へご連絡をお願いします。
※当社にご連絡をいただきましても変更できません。
詳しい連絡先は「発送完了メール」に記載しておりますので、そちらをご確認下さい。
検索ワード： 住所変更 住所 発送先変更
商品が届かない場合、まずは以下内容のご確認をお願いいたします。
・注文確定メールや発送完了メールが届いていない場合
届いていない場合、ご注文が確定されていない可能性がございます。
ご注文履歴等ご確認の上、分からない場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
・発送完了メールが来たが、商品が届かない場合
何らかの原因で配達遅延が起きております。
お手数ですが、発送完了メールに記載のお問合せ番号を基に運送会社へ直接お問い合わせ下さい。
当社にお問い合わせいただくより、直接運送会社へ連絡していただくことで、早く解決いたします。
当社では実店舗での販売をしていないため、対面で直接商品をお渡しすることや、販売することは実施しておりません。
インターネットよりご注文をお待ちしております。
※申し訳ございませんが、お電話やFAXでのご注文もお受けできかねます。
送り状番号は、発送日の夕方にお送りする【発送完了メール】に記載がございます。
メールが届かない場合は、Q&A「メールが届かない場合」をご確認下さい。
キーワード：送り状 番号 発送 配送 メール
通常はお支払い方法が同じで、同一日でのご注文は同梱発送いたしますが、
ご注文日が同じ日であっても同梱されない場合がございます。
確実に同梱発送をご希望のお客様は、ご注文をカートに入れてご注文手続きページに進んでいただいた後の「通信欄」に、同梱希望のコメントをお願い致します。
なお同一日でご注文し、同梱を希望されないお客様も同様に「通信欄」にその旨コメントをお願いいたします。
全ての商品ができあがってからの出荷となります。
当店には翌営業日出荷商品と3～5営業日発送商品がございますので、翌営業日発送商品だけ早く発送をご希望の場合は、商品を分けてそれぞれご注文確定をお願いします。
ご注文の際は必ず通信欄へ「同梱はせずに最短で発送を希望」とコメントをお願いいたします。
※コメントがない場合は自動的に同梱され、発送が遅れます。
ご注文手続きページの「通信欄」に、「同梱はせずに最短で発送を希望」とコメントの上、
別々にご注文確定いただきましたら、ご注文ごとに商品を発送させていただきます。
発送日の異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、発送日の遅い商品に合わせて、まとめて発送いたします。
また、通信欄にコメントがない場合、同梱され、発送が遅れます。
商品5,000円以上お買い上げで送料無料となります。
（但し北海道・一部離島は送料270円、沖縄県は送料1,104円がかかります。）
詳細は「送料について」（応援うちわ専門店はこちら→）（オリジナルグッズ専門店はこちら→）をご覧ください。
ご注文商品によって発送日が異なります。
発送日が異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、全ての商品の作成が終わり次第発送となります。
■応援うちわ専門店の発送については「「応援うちわ専門店 ご利用ガイド→」」をご覧ください。
■オリジナルグッズ専門店の発送については「「オリジナルグッズ専門店 ご利用ガイド→」」をご覧ください。
上記ページをご覧いただき、解決しない場合は、下記内容をご明記の上、お問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。
・商品名…具体的な商品名をご記載下さい。
（うちわ→[例]Web decoうちわ/簡単オーダーうちわ/フルオーダーうちわ/Web deco透明うちわ/データ入稿うちわ）
（マグカップ→[例]データ入稿マグカップ/Web decoマグカップ）
（アクリルスタンド→[例]アクリルスタンド（フリーカット）/Web decoアクリルスタンド）
・購入予定数量
・お届け先地域（お住まいの地域と異なる場合、ご記載下さい）
・お支払い方法（ご注文時と異なっても問題ございませんので、予定のお支払方法をご明記下さい）
ご記載いただいた内容を確認し、ご回答させていただきます。
※メールのご返信はできる限り迅速に対応させていただきますが、2営業日以内にこちらからの返信がない場合は、大変お手数ですが、お問合わせより再度ご連絡をお願いいたします。
キーワード：商品 届かない 注文後 メール 発送日
当店では常に最短出荷をしておりますので、ご安心ください。
※商品により発送タイミングが違います。「応援うちわ専門店ご利用ガイド→」「オリジナルグッズ専門店ご利用ガイド→」をご確認ください。
商品の発送予定日は、ご注文日の翌営業日中にお送りする最終確認メールに記載しております。
発送連絡のメールは、発送日の夕方（15時～17時）にお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。
※万が一最終確認メールの日付より発送が遅れる場合は、その事実が発覚した時点で速やかにメールにてご連絡を差し上げます。
発送予定日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが一度お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
キーワード：発送 配送 配送状況 発送完了メール 発送予定日 発送連絡 配送連絡 最終確認メール
通常ご注文者様と送付先が同じ場合、金額を記載した「納品書兼領収書」を商品に同封しております。
（ご注文者様と送付先が異なる場合は、金額の記載がない「納品書兼領収書」を同封します）
同封を希望しない場合は、お手数をおかけしますが、
注文手続きページの「通信欄」に、「金額の分かるものは入れないでほしい」とご記載の上、ご注文確定をお願いいたします。
※コメントがない場合、用紙を同封しての商品お届けとなります。
キーワード：領収書 納品書 詳細 同封
ジャンボうちわは、1本でもクロネコゆうパケットでの発送はできません。
クロネコゆうパケットは、角型A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内と決められております。
ジャンボうちわはの大きさは縦約42cm横約30cmありますので、大きさの関係で発送できません。
1本でも宅配便（佐川急便）になります。
当店では、1本でもしっかりとした段ボールに梱包した状態で発送いたしますので、ご安心くださいませ。
大変申し訳ございませんが、当店ではコンビニ受け取りに対応しておりません。
宅配便の場合は佐川急便の営業所、メール便（クロネコゆうパケット）の場合は日本郵便の営業所でしたら受け取りが可能です。
ご希望の場合は、送付先をご希望の営業所の住所に変更してご注文下さい。
※ご注文者様のご住所はお客様ご自身のご住所等を入力してください。
ただし、お支払い方法が「コンビニ後払い」の場合は営業所受け取りをご利用いただけません。
配送会社については下記の通りです。
- 【宅配便】佐川急便
- 【メール便】日本郵便（クロネコゆうパケット）
宅配便の商品を佐川急便からヤマト運輸へ変更することも可能ですが、別途手数料が必要となります。
ご希望の場合はお問い合わせ下さい。
【宅配便】佐川急便の営業所のみ可能です。
【メール便（クロネコゆうパケット）】できません。
※支払方法「コンビニ後払い」不可。
営業所止めをご希望の方は、必ず「お届け先」を下記の通りに変更してご注文をお願いいたします。
・氏名→お客様氏名
・住所→ご希望の営業所の住所を登録＋佐川急便 ○○営業所 受け取り
・お電話番号→お客様のお電話番号
※「ご住所」に営業所のご住所をご入力いただいた後、「佐川急便 ○○営業所 受け取り」とご入力をお願いいたします。
各店舗お問い合わせ
休業日（水・土・日・祝日）や長期休暇中のお問い合わせは、休み明けに順次ご対応させていただきます。
営業日は下記カレンダーにてご確認下さい。
お問い合わせフォームからのお問い合わせは24時間受け付けております。
FUN-CREATE 株式会社 サポート窓口
| 受付時間 | 平日10:00～12:00、13:00～16:00 |
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※時間外、定休日にいただいたお問い合わせの返信は翌営業日となります。