AI検索は2問目で選ばれる｜Google・OpenAIの10〜11月発表と検索行動の変化

2026年11月9日

AI検索で会社が選ばれるかどうかは、最初の質問よりも、そのあとに続く「いくら？」「いつ届く？」「近くで頼める？」といった2問目で決まる場面が増えています。Googleは2026年10月28日、AIモードの追加の質問にも広告を出すと発表しました。中小企業がまずやるべきことは、2問目の答えを自社サイトに書いておくことです。

2026年10〜11月、Google・OpenAIは何を発表した？

両社とも、AIとのやり取りが2問目、3問目と続くことを前提にした数字や方針を出しています。AIモードとは、Google検索の中でAIと会話しながら調べられる機能です。追加の質問（マルチターン）とは、AIの回答を読んだあと、同じ会話の中で続けて聞く質問のことです。

日付	発表した会社	内容	出典（確認日 2026-11-09）
10月28日	Google	米国でAIモードの追加の質問にも広告を出す（「Sponsored」と表示）。AIモードの広告をオーストラリア・カナダ・インドなど10か国に広げる。日本は対象国に入っていない。AIモードの質問は、通常の検索より平均で3倍長い	Google公式ブログ
10月28日	Alphabet（Googleの親会社）	前年同期と比べた検索の質問数の伸びが、過去5年で最も高い。Geminiアプリの利用者は10億人。決算説明会では「AIモードの検索の5回に1回は、音声・画像・文書を使っている」と説明	決算発表（SEC提出資料）・決算説明会の書き起こし
11月2日	OpenAI	ChatGPTの消費者向け製品の責任者が、ChatGPTの検索量は「Googleの約5分の1」と述べた。週間の利用者は12億人。ここでの「検索」は、ChatGPTがWebを調べて答えた質問を指す。裏付けのデータは公開されていない	Yahoo Finance（2026-11-05付の報道）

OpenAIの「5分の1」は口頭での発言で、比べる元にしたGoogleの数字も示されていません。そのため当社は「規模の目安」として扱います。一方で、Google側も質問数がむしろ伸びていると公表しています。AI検索がGoogleを置き換えているのではなく、調べる回数そのものが増えていると読むのが、両社の発表に沿った解釈です。

利用者の検索行動はどう変わってきている？

AIで候補を絞り、追加で質問し、必要なときだけサイトを見に行く。そうした使い方が広がっています。

生成AIで調べ物をする人は56.4％で、前年の38.4％から増えました。一方、Google検索をほぼ毎日使う人は48.6％で、前年と変わっていません（グランネット調査：全国の20代以上の就業者500名、2026年8月、インターネット調査）
生成AIを使う人のうち、買う前の比較にAIを使った人は66.3％でした。そのうち65.2％が「AIが決定に影響した」と答えています（同上）
Googleの「AIによる概要」については、「要約を見て、必要ならサイトも見る」が42.0〜47.0％で最も多く、「要約だけで十分」は11.7〜13.1％にとどまりました（同上）
生成AIの回答のあと、AIに追加で質問した人は10.2％でした（博報堂DY ONE「AI検索白書2026」、2025年11月調査）

同じグランネットの調査では、AIを使う人の41.8％が「情報が古い・誤っている可能性」を気にしています。AIで絞り込んだ後、最後に確かめに行く先が会社のサイトです。そこに条件や数字が書いていなければ、比べる候補から外れます。

なぜ「2問目」で選ばれるかが分かれ目になるのか？

理由は、1問目では会社の名前が並ぶだけで、選ばれるかどうかを決める条件が2問目以降で聞かれるからです。「三河でホームページ制作を頼める会社は？」と聞けば、AIは候補を並べます。その後に「補助金は使える？」「公開までどのくらい？」と続けて聞かれたとき、答えがサイトに書いてある会社は残り、書いていない会社は答えの材料になりません。Googleが広告を追加の質問にまで広げたのも、この段階で買う意思がはっきりするからだと当社は見ています。

当社は自社EC9サイトを20年運営しながら、コーポレートサイトへのAI検索からの流入を参照元ごとに計測しています。2026年7月3日〜8月1日の58セッションでは、43セッションがchatgpt.com経由でした。着地したページの上位には、取引先向けのページ（/suppliers/）や採用ページ（/recruit/）が入っていました。AIは、会社が入口として用意したページ以外にも人を案内します。どのページに着地しても次の質問の答えにたどり着けるかどうかを点検する必要がある、というのが当社の解釈です。

今後の見通し（当社の見立て）

日本でも、AIモードの回答の中に広告が増えると考えています。今回の発表で日本は対象外でしたが、Googleは国を順に広げています。広告が入る前に、自然な回答の中で2問目に答えられる状態にしておくほうが、後から追いかけるより有利です。
質問の形は文章だけでなくなります。AIモードの検索の5回に1回は、音声・画像・文書を使っています。商品写真や図面を見せて「これを作れる会社は？」と聞かれる前提で、事例ページの写真に説明文を付けておくのが有効です。

明日からできる5つの手順

主力サービスを1つ選び、AIに聞かれそうな2問目を5つ書き出す
下の表で、5つの答えがサイトのどのページに書いてあるかを確かめる
答えが無い項目は、該当するページに数字か条件を1文で書き足す（「要相談」で終わらせない）
GA4の参照元でchatgpt.comやgemini.google.comを絞り込み、着地したページを確認する
着地したページから、2問目の答えがあるページへリンクをつなぐ

2問目の型	書いておく答えの例
いくら？	料金の下限と、何で変わるか
いつまでに？	受付から納品までの日数、申し込みの期限
どこで・どう頼む？	対応地域、申込の流れ、窓口の受付時間
何を用意する？	相談前にそろえる資料
できない場合は？	対象外の条件、やり直しの扱い

当社のふるさと納税の返礼品ページでは、寄付金額（アクリルスタンド11,000円〜など）、申し込めるサイト（6つ）、寄付後2週間以内にメールする流れ、問い合わせの受付時間を1ページにまとめています。上の表の型にそのまま当てはまる書き方です。自社だけでは2問目を出し切れない場合は、SEO・AI検索対策（GEO・LLMO）のページからご相談ください。2問目の洗い出しから、それに答えるページの直しまでを一緒に進めます。